H RADOS AE είναι μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, που με πάθος για ποιότητα και καινοτομία ξεχωρίζει στον χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής. Προσπαθούμε καθημερινά να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες μας, επενδύοντας παράλληλα στην ανάπτυξη της ομάδας μας. Αν αναζητάς μια θέση όπου θα έχεις την ευκαιρία να εξελίξεις περαιτέρω τις δεξιότητές σου και να προσφέρεις την εμπειρία σου, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην ανάπτυξη μιας δυναμικής εταιρείας, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!
Η θέση συνδυάζει την υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων με την οργάνωση και ολοκλήρωση καθημερινών λειτουργιών, συμβάλλοντας τόσο στην ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών όσο και στην εύρυθμη λειτουργία της ομάδας.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή πελατών και προσανατολισμός σύμφωνα με τις ανάγκες τους
- Διαχείριση ραντεβού πελατών σε συνεργασία με το τμήμα πωλήσεων
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων, με στόχο την κατηγοριοποίηση και προώθησή τους στο κατάλληλο τμήμα
- Σύνταξη προσφορών και παραγγελιών στο σύστημα ERP
- Επικοινωνία με προμηθευτές για ζητήσεις
- Παροχή after-sales υποστήριξης και συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με παραγγελίες
- Συνεργασία με την αποθήκη για τη διασφάλιση έγκαιρης και σωστής παράδοσης
- Παρακολούθηση των αποθεμάτων της αποθήκης
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ / Ιδιωτικό Κολλέγιο
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και πολλαπλών εργασιών
- Ομαδικό πνεύμα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
- Άριστη γνώση Η/Υ (excel, word, outlook)
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποστήριξης πωλήσεων ή συναφή ρόλο (θα εκτιμηθεί)
- Εξοικείωση με τη χρήση ERP συστημάτων (θα εκτιμηθεί)
Προσφέρουμε:
- Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Διαρκής εκπαίδευση πάνω στο αντικείμενο εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης σε μία συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρεία