Η ομάδα του Kariera.Group Recruitment Services αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών, για λογαριασμό γνωστής εταιρείας με έδρα στον Άλιμο, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των προϊόντων ευεξίας και διατροφής.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και παραγγελιών.
• Τιμολόγηση και παρακολούθηση παραγγελιών.
• Παρουσίαση προϊόντων, τιμών και διαθεσιμότητας.
• Αναγνώριση και κατανόηση των αναγκών των πελατών, με στόχο τη δημιουργία νέων ευκαιριών πώλησης.
• Παροχή ολοκληρωμένων και έγκυρων πληροφοριών αξιοποιώντας τα διαθέσιμα εργαλεία και συστήματα.
• Διαχείριση παραπόνων πελατών και πρόταση κατάλληλων λύσεων.
• Τήρηση αρχείων επικοινωνίας και ενημέρωση των συστημάτων CRM.
• Συμμετοχή στην επίτευξη προσωπικών και ομαδικών στόχων εξυπηρέτησης πελατών.

Προαπαιτούμενα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή παρόμοια θέση.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ενεργής ακρόασης.
• Εξοικείωση με συστήματα ERP, CRM και βασικές αρχές εξυπηρέτησης πελατών.
• Ικανότητα οργάνωσης χρόνου και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
• Προσανατολισμός στον πελάτη και ευελιξία στην επικοινωνία με διαφορετικούς τύπους ανθρώπων.

Η Εταιρεία Προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας.
• Ευκαιρίες συνεχούς μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Σύγχρονο, συνεργατικό και φιλικό περιβάλλον εργασίας, με έδρα στον Άλιμο.

Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να υποβάλουν την αίτησή τους παρακάτω και ένας εκπρόσωπος του Kariera.Group θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί τους.