H Draculis ΑΕ (https://draculis.gr) στα 50 χρόνια λειτουργίας της είναι η Νο1 εταιρία στο χώρο των ειδικών ανελκυστήρων & αναβατορίων σκάλας. Με ιδιόκτητες εγκαταστάσεις, σύγχρονη υποδομή & άριστη οργάνωση, είναι ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος στην Ελλάδα της Stannah Stairlifts, της Lehner Lifttechnik & της Stiltz Home Lifts. Λόγω της διαρκούς αναπτυσσόμενης πορείας της, ζητεί για άμεση 8ωρη απασχόληση στέλεχος, για το τμήμα του Back-Office. 

BACK-OFFICE SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

Για εσένα μια τυπική μέρα στην εταιρία θα περιλαμβάνει:

• Διαχείριση εισερχόμενων-εξερχόμενων κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από υφιστάμενους πελάτες.
• Επικοινωνία με προμηθευτές εξωτερικού & μεταφορικές εταιρίες, για την παρακολούθηση παραγγελιών και παραδόσεων.
• Λήψη, καταχώριση & διαχείριση των παραγγελιών στο διαχειριστικό σύστημα (CRM).
• Σύνταξη συμφωνητικών & συντονισμός για το μηνιαίο χρονοδιάγραμμα εγκαταστάσεων.
• Διαχείριση και ενημέρωση των πελατών για τις ημ/νίες εγκατάστασης & reporting στη διοίκηση.
• Ενημέρωση και σωστή διαχείριση αιτημάτων των πελατών.
• Συντονισμός & προγραμματισμός ημερήσιου πλάνου επισκέψεων για την ομάδα του τεχνικού τμήματος.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας, με σκοπό την συνολική ικανοποίηση του πελάτη και την σωστή αξιοποίηση των εργαλείων της εταιρίας.
• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες & τους προμηθευτές, σκοπεύοντας στη διατήρηση του brand name της εταιρίας και των αντιπροσωπειών της.

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ

Από εσένα αυτά που χρειαζόμαστε να φέρεις στην ομάδα μας είναι:

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη ή παρεμφερή θέση
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα
• Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπέδου Proficiency)
• Άριστη γνώση Microsoft Office (Teams), Power Point, Excel, Word
• Οργανωτικές δεξιότητες, Ικανότητα επικοινωνίας, Συνέπεια, Σωστή διαχείριση χρόνου & Aνταπόκριση σε deadlines

Από την πλευρά μας παρέχουμε:

Ελκυστικό πακέτο αμοιβών: μισθός, πλήρης ασφάλιση, κίνητρα απόδοσης, συνεχής εκπαίδευση σε νέα προϊόντα και τεχνολογίες, δυνατότητα εξέλιξης & άριστες εργασιακές συνθήκες.

Η έδρα της εταιρίας βρίσκεται στην Μεταμόρφωση Αττικής. Το ωράριο λειτουργίας είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή 08.00-16.00

Εάν σας ενδιαφέρει να γίνεται μέλος της ομάδας μας, στείλτε το βιογραφικό σας στο email: info@draculis.gr, Υπόψη: κας Αναστασιάδου

Το βιογραφικό σας θα τηρηθεί στο αρχείο της εταιρίας για το χρονικό διάστημα των έξι (6) μηνών και θα εξεταστεί με απόλυτη εχεμύθεια. Η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί μόνο με τους υποψηφίους, που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα.