Customer Support Assistant Πλήρης Απασχόληση

Αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω chat
• Βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη και καθοδήγηση του μέσω των κατάλληλων προτάσεων
• Χειρισμός όλων των εισερχομένων ερωτήσεων πελατών
• Καλή γνώση των προϊόντων για την σωστή ανάδειξη τους
• Επίλυση τειχών προβλημάτων πελατών
• Διατήρηση ακριβούς βάσης δεδομένων
• Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών

Εμπειρία / Δυνατότητες

• 1+ χρόνια προϋπηρεσία στο χώρο της πώλησης
• Γνώση προγραμμάτων (ιδανικά SOFT1)
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Άριστη γνώση και χρήση αγγλικής γλώσσας
• Πωλησιακή κατεύθυνση με αντίστοιχη εμπειρία. Οργανωτικές ικανότητες και ικανότητα να τηρεί προθεσμίες
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Ομαδικότητα και συνεργασία
• Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα
• Ενθουσιασμός για την μόδα