Η ICAP Outsourcing Solutions με συνεχόμενη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο της ενέργειας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των συνδρομητών. 

Αρμοδιότητες: 

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών 

• Διαχείρηση καθημερινής ροής αιτημάτων των πελατών 

• Διαχείριση αλληλογραφίας 

• Προώθηση αιτημάτων των πελατών 

• Διασφάλιση της θετικής εμπειρίας του πελάτη 

Απαραίτητα προσόντα: 

• Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση) 

• Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία 

• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία 

• Ομαδικό Πνεύμα 

• Πελατοκεντρική προσέγγιση 

Θα συνεκτιμηθούν: 

• Αντίστοιχη εργασίακή εμπειρία και γνώση CRM και ERP συστημάτων
• Γνώση αγγλικής γλώσσας (δεν απαιτείται πιστοποίηση)
• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ 

Εξασφαλίζουμε: 

• Ευέλικτο ωράριο εργασίας (κυρίως πρωινά- καθημερινές) 

• Ευκαιρίες απασχόλησης για όλους, χωρίς διακρίσεις  

• Δυνατότητα full time/ part time απασχόλησης, ανάλογα τις ανάγκες σου! 

• Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι ( υβριδικό μοντέλο) 

• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, για να είσαι πάντα in!  

• Σταθερές αποδοχές   

• Σταθερότητα και σιγουριά με σύμβαση αορίστου χρόνου  

• Αναγνώριση και ανταπόδοση αποδοτικότητας με μηνιαίο bonus  

• Αναγνώριση προϋπηρεσίας βάσει νόμου  

• Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας  

• Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών  

• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (πλησίον ΗΣΑΠ)  

Και το κυριότερο: Ποιοι είμαστε!

Η ICAP Contact Center είναι ηγέτης στον τομέα των τηλεφωνικών κέντρων και εξυπηρέτησης πελατών. Με πάνω από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και συνεχώς αυξανόμενη παρουσία στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά, είμαστε έτοιμοι να σε υποδεχτούμε στην ομάδα μας. 

Στην ICAP Outsourcing Solutions αναγνωρίζουμε τις ανάγκες σου την προσωπικότητά του κάθε ατόμου, εξασφαλίζοντας την εργασιακή σου εμπειρία σε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον χωρίς διακρίσεις, δημιουργώντας ένα safe space για όλους μας! Εάν θέλεις να εργαστείς σε ένα σύγχρονο, συμπεριληπτικό περιβάλλον εργασίας, όπου εξελίσσεσαι και μαθαίνεις συνεχώς νέα πράγματα αναμένουμε το βιογραφικό σου! 

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.