Η BFS GROUP, Leading Employer in Greece & επίσημος συνεργάτης της NOVA του ομίλου UNITED GROUP,  αναζητά έναν ταλαντούχο CRM Team Leader για να ηγηθεί της ομάδας διαχείρισης υφιστάμενου πελατολογίου στο σύγχρονο Call Center μας στον Άγιο Δημήτριο.

Αρμοδιότητες:

• Συμμετοχή στην οργάνωση, συντονισμό και παρακολούθηση της ομάδας.
• Αξιολόγηση των ατόμων της ομάδας και εντοπισμός των αναγκών εκπαίδευσης.
• Παρακολούθηση & παρακίνηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων βάσει των Δεικτών Απόδοσης (KPIs).
• Ευθύνη για τη διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.

Προσφέρουμε:

• Ελκυστικές αποδοχές: Υψηλός σταθερός μισθός, ανταγωνιστικά bonus παραγωγικότητας που αναγνωρίζουν την αξία σας!
• Σταθερότητα και ανάπτυξη: Πλήρης απασχόληση (5νθήμερο) με σύμβαση αορίστου χρόνου, για να χτίσετε το μέλλον σας μαζί μας!
• Ευκαιρίες εξέλιξης: Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς "Rising Star" για την ανάδειξη των μελλοντικών ηγετών του ομίλου μας.
• Αξιοπιστία και σεβασμό: Συνέπεια στις πληρωμές και ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται τους ανθρώπους του.
• Άνετη πρόσβαση: Ιδανική τοποθεσία ακριβώς στη στάση του μετρό Αγίου Δημητρίου.

Απαραίτητα προσόντα:

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.
• Ικανότητα επίτευξης στόχων σε συνθήκες πίεσης.
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες.
• Δυναμική προσωπικότητα με κριτική σκέψη.
• Διοικητικές ικανότητες (οργάνωση, σχεδιασμός, παρακολούθηση, έλεγχος)
• Βασικές γνώσεις CRM & καλή γνώση Microsoft Office (word, excel)
• Άριστη γνώση Ελληνικών & βασικές γνώσεις Αγγλικών

Είσαι έτοιμος/η να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου; Περιμένουμε την αίτησή σου! 📧