Ref:TR031023
Client experience operations associate
Job post no longer accepts applications
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω των πλατφορμών (Airbnb.com, Booking.com)
- Επικοινωνία με τους Πελάτες για τη διασφάλιση της άμεσης απάντησης σε αιτήματα, προβλήματα και παράπονα
- Ανάλυση της συχνότητας και σοβαρότητας των θεμάτων και διαμόρφωση προτάσεων για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
- Διαχείριση προγράμματος συνεργείων καθαρισμού
- Περιοδικές επιθεωρήσεις στα διαχειριζόμενα Ακίνητα με σκοπό τη διασφάλιση εφαρμογής των διαδικασιών της Επιχείρισης
- Προετοιμασία και συντήρηση εγχειριδίων λειτουργίας και διαχείρισης και συμμετοχή στην προσπάθεια αυτοματοποίησης διαδικασιών
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Ανώτατο πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς αντικειμένου
- Άριστη γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (δεύτερη γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν)
- Καλή γνώση προγραμμάτων MS OFFICE (Word, Excel, Power Point)
- Κάτοχος άδειας οδήγησης Αυτοκινήτου/Μηχανής
- Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
- Επικοινωνιακές δεξιότητες
- Αποτελεσματικότητα και προσαρμοστικότητα
Αμοιβές & Παροχές:
- Πάγια μηνιαία αμοιβή ανάλογα με τα προσόντα
- Laptop & κινητό τηλέφωνο
JOB SUMMARY
Client experience operations associate
Athens
2 years ago
Mid-level
Full-time
Job post no longer accepts applications
Ref:TR031023
Client experience operations associate
Job post no longer accepts applications