Είστε ένας έμπειρος επαγγελματίας στη φιλοξενία; Εξελίσσεστε σε δυναμικό περιβάλλον και ξεχωρίζετε στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους επισκέπτες; Η Neilson αναζητά έναν Operations Manager για να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στα φημισμένα ξενοδοχεία μας.

Η Neilson προσφέρει ένα εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης στους κορυφαίους πελάτες της, κυρίως από το Ηνωμένο Βασίλειο. Το προσωπικό μας είναι παθιασμένο, επαγγελματικό και φιλικό. Απολαμβάνουν το να προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία διακοπών στους επισκέπτες μας.

Η Neilson διαχειρίζεται τέσσερα θερινά παραθαλάσσια ξενοδοχεία σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας:

• Κέντρο Beachclub στην Καλαμάτα
• Κέντρο Beachclub στην Καλαμάτα
• Levante Resort στη Ρόδο
• Vounaki Beachclub στην Παλέρμο Αιτωλοακαρνανίας

Ψάχνουμε να προσλάβουμε για το καλοκαίρι του 2024 (Μάιος - Νοέμβριο) έναν Operations Manager:

Κύριες Ευθύνες:

• Να επιβλέπει και να βελτιστοποιεί όλες τις πτυχές της λειτουργίας του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων του front desk, της καθαριότητας, της συντήρησης και των υπηρεσιών προς τους επισκέπτες.
• Να ηγείται μιας ομάδας των επικεφαλείς των τμημάτων, προωθώντας τη συνεργασία και διατηρώντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
• Να εφαρμόζει αποτελεσματικές λειτουργικές διαδικασίες για να διασφαλίσει μια ομαλή εμπειρία για τους επισκέπτες.
• Να προωθεί πρακτικές που εξοικονομούν κόστος διατηρώντας ταυτόχρονα υψηλή ποιότητα και ικανοποίηση των επισκεπτών.
• Να αντιμετωπίζει ερωτήσεις και ανησυχίες των επισκεπτών με επαγγελματισμό και αντιμετωπίζει τα θέματα που προκύπτουν, αποτελεσματικά.
• Να βεβαιώνει τη συμμόρφωση με τα πρότυπα υγείας, ασφάλειας και ποιότητας.

Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Operations Manager στον κλάδο της φιλοξενίας.
• Εξαιρετικές δεξιότητες ηγεσίας και δημιουργίας ομάδας.
• Δυνατότητα αντιμετώπισης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
• Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικής επαφής.
• Γνώση σε λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων.
• Πάθος για την παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους επισκέπτες.
• Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (υποχρεωτική).
• Εμπειρία σε ξενοδοχεία με μεσημεριανό γεύμα ή All-inclusive είναι επιθυμητή.

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Δυνατότητες για εξέλιξη στην καριέρα σας μέσα στην οικογένεια των Ξενοδοχείων Neilson.
• Ένα υποστηρικτικό και περιεκτικό περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχής εκπαίδευση και προγράμματα ανάπτυξης.
• Γεύματα κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας και διαμονή.
• Ευκαιρίες εργασίας όλο το χρόνο.
• Έκπτωση σε πακέτα διακοπών για εσάς και τους αγαπημένους σας.

Εάν είστε έτοιμοι να φέρετε την καριέρα σας στη φιλοξενία σε νέα ύψη και να είστε κρίσιμο κομμάτι των ονείρων των επισκεπτών μας, η Neilson είναι το κατάλληλο μέρος!

Ελάτε να δημιουργήσουμε αξέχαστες αναμνήσεις για ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο. Υποβάλετε σήμερα την αίτησή σας ως Operations Manager και γίνετε υπερήφανο μέλος της οικογένειας των Ξενοδοχείων Neilson.

------------------------------------------------------------------------------

Are you a seasoned hospitality professional? Do you thrive in a dynamic environment and excel in delivering exceptional guest experiences? Neilson is on the lookout for an Operations Manager to play a pivotal role in our renowned resorts.

Neilson provides an exceptional level of service to their prominently UK customers. Our staff are passionate, professional, and personable. They enjoy delivering a unique holiday experience to our guests.

Neilson operates four summer beachside resorts throughout Greece in the following locations:

• Messini Beachclub in Kalamata
• Buca Beachclub in Kalamata
• Levante Resort in Rhodes
• Vounaki Beachclub in Paleros Aitoloakarnanias

We are looking to recruit for summer 2024 (May - November) an Operations Manager:

Key Responsibilities

• Oversee and optimize all aspects of resort operations, including front desk, housekeeping, maintenance, and guest services.
• Lead a team of department heads, fostering collaboration and maintaining high service standards.
• Implement efficient operational procedures to ensure a smooth guest experience.
• Drive cost-effective practices while maintaining top-notch quality and guest satisfaction.
• Handle guest inquiries and concerns with professionalism and resolve issues effectively.
• Ensure compliance with health, safety, and quality standards.

Qualifications:

• Proven experience as an Operations Manager in the hospitality industry.
• Exceptional leadership and team-building skills.
• Strong problem-solving and decision-making abilities.
• Effective communication and interpersonal skills.
• Proficiency in resort management software and systems.
• A passion for delivering outstanding guest experiences.
• Fluent in both Greek and English languages (Mandatory).
• Experience in Half Board or All-inclusive hotels is desirable.

What We Offer:

• Competitive compensation and comprehensive benefits package.
• Opportunities for career advancement within the Neilson Hotels family.
• A supportive and inclusive work environment.
• Ongoing training and development programs.
• Meals on duty and accommodation.
• Year-round work opportunities.
• Discounts on holiday packages for you and your loved ones.

If you're ready to take your hospitality career to new heights and be integral to our guests' dream vacations, Neilson is the place to be!

Join us in creating cherished memories for travelers from around the world. Apply today as our Operations Manager and become a proud member of the Neilson Hotels family.