Front Office Manager & Operations Manager

The Island Hotel – Adults Only | Κάτω Γούβες, Ηράκλειο Κρήτης

Το The Island Hotel 5★ – Adults Only, ένα σύγχρονο παραθαλάσσιο ξενοδοχείο στις Κάτω Γούβες Ηρακλείου, αναζητά Front Office Manager και Operations Manager για τη στελέχωση της διοικητικής ομάδας του.

Front Office Manager

Καθήκοντα

• Οργάνωση και εποπτεία της λειτουργίας του τμήματος Front Office

• Διαχείριση και εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής

• Παρακολούθηση κρατήσεων, check-in / check-out και εξυπηρέτησης πελατών

• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης σύμφωνα με τα standards του ξενοδοχείου

• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου

Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο

• Άριστη γνώση αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν προσόν)

• Γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων PMS

• Ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες

Operations Manager

Καθήκοντα

• Συντονισμός και εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου

• Παρακολούθηση της απόδοσης των τμημάτων (Front Office, F&B, Housekeeping κ.λπ.)

• Διασφάλιση τήρησης των προτύπων ποιότητας και εξυπηρέτησης

• Υποστήριξη της διοίκησης στη βελτιστοποίηση λειτουργιών και διαδικασιών

• Διαχείριση θεμάτων πελατών και επίλυση προβλημάτων

Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη διοικητική θέση σε ξενοδοχείο

• Πολύ καλή γνώση αγγλικών

• Διοικητικές και οργανωτικές δεξιότητες

• Ικανότητα λήψης αποφάσεων και διαχείρισης ομάδας

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

📩 Αποστολή βιογραφικών: [email protected]