Το ξενοδοχείο Hilton Garden Inn Athens Syggrou Avenue αναζητά

                                     Υπάλληλο Υποδοχής

Περιγραφή θέσης

Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με τους πελάτες πριν από την άφιξή τους και υποδοχή αυτών βάσει διαδικασιών
• Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και προετοιμασία διαχείρισης ειδικών αιτημάτων
• Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων και τυχόν παραπόνων των πελατών
• Διεκπεραίωση της αλληλογραφίας των πελατών

Επιθυμητα προσόντα

• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση σε resort ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων 2-4 χρόνια
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Η γνώση τουλάχιστον μίας επιπλέον ξένης γλώσσας θα εκτιμηθεί.
• Γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Opera θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Καλή γνώση Η/Υ και Microsoft Office
• Υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών
• Δεξιότητες πολύ καλής γραπτής και προφορικής επικοινωνίας

Η εταιρία προσφέρει:

• ανταγωνιστικές αποδοχές
• προοπτικές εξέλιξης
• άριστες συνθήκες εργασίας σε συνεχώς εξελισσόμενο και πολυτελές περιβάλλον