Front Office Agent
501-2000
Hospitality
Στα Lindos Hotels είμαστε μια ομάδα με πάθος για εξέλιξη που συμβάλλουμε στο να έχουν οι άνθρωποι λίγη περισσότερη ηρεμία μυαλού. Η ανάπτυξη είναι μια από τις 4 αξίες μας και για αυτό τολμάμε να κάνουμε αλλαγές και να καλωσορίζουμε τη νέα πραγματικότητα.
🔹Καθήκοντα:
- Διασφαλίζει τη συνεχή παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους πελάτες από το τμήμα του/της.
- Παρέχει άμεση και φιλική υπηρεσία check in/out, αλλαγής δωματίου και καταχωρεί τις αντίστοιχες πληροφορίες στο PMS
- Ενημερώνει τον FO Shift Leader ή τον/την FOM για θέματα που αφορούν πελάτες ή άλλα τμήματα.
- Εξασφαλίζει τη σωστή τήρηση του ταμείου και βεβαιώνει ότι η βάρδια κλείνει ταμειακά σωστά.
- Προετοιμασία αφίξεων της επόμενης ημέρας.
- Λήψη request κρατήσεων και ενημέρωση του τμήματος κρατήσεων.
- Συμμετέχει στη μεγιστοποίηση των ευκαιριών εσόδων για το ξενοδοχείο..
- Συμμετοχή στα meetings του τμήματος
- Φροντίζει για τη σωστή χρήση και συντήρηση του εξοπλισμού.
🔹Απαιτούμενα Προσόντα:
- Πτυχίο Ανώτερης σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων, εσωτερικού ή εξωτερικού ή Ανώτερης σχολής αντίστοιχα εσωτερικού ή εξωτερικού
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση
- Άριστη γνώση αγγλικών (γραπτώς & προφορικώς)
- Πολύ καλή γνώση 2ης ξένης γλώσσας
- Πολύ καλή γνώση υπολογιστών
- Καλή γνώση συστημάντων PMS (protel/opera)
🔹Παροχές:
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Διαμονή και πλήρης διατροφή
- Ευκαιρίες για σταθερή εξέλιξη
- Συμμετοχή σε συνεχής εκπαιδεύσεις με πιστοποιήσεις
JOB SUMMARY
Front Office Agent