Η εταιρεία μας, επίσημος διανομέας και service provider των εκτυπωτικών συστημάτων της Canon και της Brother, αναζητά First Level Support Technician για το τεχνικό της τμήμα. Ο ιδανικός υποψήφιος θα παρέχει άμεση τεχνική υποστήριξη στους πελάτες και θα συμβάλλει στη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.

Κύριες αρμοδιότητες:
🔹 Παροχή πρώτης γραμμής τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και ticketing system
🔹 Διάγνωση και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων που σχετίζονται με τα εκτυπωτικά συστήματα της Canon και Brother
🔹 Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης
🔹 Συνεργασία με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για την επίλυση πιο σύνθετων προβλημάτων
🔹 Εκπαίδευση των πελατών σε βασικές λειτουργίες των συστημάτων

Απαιτούμενα Προσόντα:
✅ Τεχνικές γνώσεις σε εκτυπωτικά και πολυλειτουργικά συστήματα
✅ Ικανότητα επικοινωνίας και πελατοκεντρική προσέγγιση
✅ Βασικές γνώσεις δικτύων και λειτουργικών συστημάτων
✅ Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✅ Γνώση Αγγλικών

Εάν σας ενδιαφέρει η θέση, στείλτε το βιογραφικό σας στο cv@open-sky.gr