Συντονιστής Τεχνικών Πεδίου Συντήρησης / Coordinator Τεχνικού Τμήματος / Service Coordinator

Η ΠΕΤΡΟΤΕΚ Α.Ε., μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σπυρίδη με εμπορική, τεχνική, βιομηχανική δραστηριότητα και ηγετική θέση στον κλάδο της, αναζητά για την έδρα της στην Αθήνα, Συντονιστή Τεχνικών με τις εξής αρμοδιότητες:

• Λήψη τηλεφωνικών κλήσεων πελατών για προβλήματα/βλάβες τεχνικού εξοπλισμού
• Παραλαβή, αξιολόγηση και διαχείριση αιτημάτων/αναθέσεων εκτέλεσης βλαβών τεχνικού εξοπλισμού.
• Κατάταξη περιστατικών βάσει προτεραιότητας και διασφάλιση τήρησης των δεικτών απόδοσης (SLA).
• Σχεδιασμός και οργάνωση ημερήσιων δρομολογίων/προγραμμάτων των τεχνικών πεδίου και εξωτερικών συνεργατών.
• Συνεχής παρακολούθηση (follow-up) και υποστήριξη των τεχνικών στο πεδίο.
• Άμεση επικοινωνία με πελάτες σχετικά με την πορεία και ολοκλήρωση των εργασιών.
• Σύνταξη και τήρηση αναφορών για τις κλήσεις βλαβών και τα αποτελέσματα συντήρησης.

Απαιτούμενα προσόντα:

• Πτυχίο διοικητικής/οικονομικής κατεύθυνσης ή τεχνικής ειδικότητας (π.χ. Μηχανολογίας, Ηλεκτρολογίας) ή ισοδύναμη εργασιακή εμπειρία.
• Βασικές γνώσεις τεχνικής κατεύθυνσης και γραφειακής οργάνωσης.
• Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και MS Office.
• Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητες συντονισμού ομάδων και εργασιών

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική και νοσοκομειακή περίθαλψη
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση
• Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης