Περιγραφή Θέσης

Ως Cashier Lead έχεις την ευθύνη για την ομαλή λειτουργία του τμήματος ταμείων, συντονίζεις την ομάδα και διασφαλίζεις την άριστη εμπειρία πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εστιάζεις στην αποτελεσματική διαχείριση των συναλλαγών, στην ακρίβεια των ταμειακών διαδικασιών και στη δημιουργία θετικού, συνεργατικού περιβάλλοντος για την ομάδα.

Βασικές Αρμοδιότητες

• Διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των ταμείων, εξασφαλίζοντας ταχύτητα, ακρίβεια και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.
• Συντονίζει, καθοδηγεί και υποστηρίζει την ομάδα των ταμείων, φροντίζοντας για την κατάλληλη εκπαίδευση και απόδοσή τους.
• Παρακολουθεί τις καθημερινές ταμειακές αναφορές, επαληθεύει συναλλαγές και διαχειρίζεται διαδικασίες κλεισίματος ταμείων.
• Διασφαλίζει τη σωστή εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών σχετικά με συναλλαγές, ασφάλεια και διαχείριση μετρητών.
• Υποστηρίζει την ομάδα στην επίλυση θεμάτων ή παραπόνων πελατών στα ταμεία, προάγοντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
• Εποπτεύει την ασφαλή και ορθή διαχείριση μετρητών (καταθέσεις, επιστροφές, reconciliation).
• Χρησιμοποιεί αποτελεσματικά συστήματα πωλήσεων (POS) και εργαλεία retail τεχνολογίας για την παρακολούθηση συναλλαγών και δεικτών απόδοσης.
• Συμμετέχει σε απογραφές, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των καταγραφών που σχετίζονται με τα ταμεία.
• Διατηρεί την καθαριότητα, την οργάνωση και την επαγγελματική εικόνα του χώρου των ταμείων.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προηγούμενη εμπειρία σε θέση ταμία ή συντονισμού ομάδας ταμείων.
• Ικανότητα οργάνωσης, καθοδήγησης και επίλυσης προβλημάτων σε απαιτητικό περιβάλλον.
• Ακρίβεια, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμός στον πελάτη.
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και συστημάτων POS.
• Ομαδικό πνεύμα και ευελιξία σε δυναμικό περιβάλλον λιανικής.
• Καλή γνώση Αγγλικών θεωρείται επιπλέον προσόν..)

🚀 Εάν νιώθεις ότι μπορείς να συνδυάσεις τις δεξιότητές σου με τις αξίες μας, τότε απλά κάνε την αίτησή σου!