Καθήκοντα:

• Εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων των πελατών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Καταγραφή και ταξινόμηση αιτημάτων και αναγκών των πελατών σε ένα σύστημα CRM.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρίας.
• Προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας στους υπάρχοντες πελάτες.
• Συμμετοχή στις εισπράξεις
• Προετοιμασία εγγράφων εξαγωγής και ορθή διατήρηση αρχείου εξαγωγών
• Δημιουργία ημερησίων αναφορών μέσω του erp

Απαιτήσεις:

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
• Ευγένεια και επαγγελματισμός.
• Ικανότητα να εργάζεστε σε ομαδικό περιβάλλον.
• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώσεις SAP επιθυμητές