Αν βαρέθηκες να είσαι ο καλύτερος χωρίς αναγνώριση, διάβασε.
Δεν ψάχνουμε απλώς έναν Team Leader.
Ψάχνουμε αποτέλεσμα.
Αν έχεις τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρία σε αντίστοιχη θέση (σε τηλεφωνικό κέντρο ενέργειας ή τηλεφωνίας),
αν η ομάδα σου πιάνει στόχους, αν κάνεις coaching και όχι απλή επίβλεψη,
και αν νιώθεις ότι μπορείς περισσότερα απ’ όσα σου αναγνωρίζουν σήμερα, τότε αυτή η θέση είναι για σένα.
Η DKG Telephone Media Services αναπτύσσεται σταθερά, μεγαλώνει και οργανώνεται σε επόμενο επίπεδο.
Στο πλαίσιο αυτό, ανοίγουμε ΜΟΝΟ 2 θέσεις Team Leader, αποκλειστικά για το project της ΔΕΗ.
Η εργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά από τα κεντρικά μας γραφεία στον Κεραμεικό (on site).
Στη DKG:
- εργαζόμαστε με ξεκάθαρους στόχους και δείκτες απόδοσης
- αναγνωρίζουμε την προσπάθεια και την απόδοση
- ανταμείβουμε το αποτέλεσμα
- δίνουμε χώρο και εξέλιξη σε όσους μπορούν να ηγηθούν πραγματικά
Τι θα κάνεις
- Καθημερινή καθοδήγηση και υποστήριξη ομάδας τηλεφωνικών συμβούλων στο project της ΔΕΗ
- Παρακολούθηση παραγωγής και επίτευξης στόχων
- Coaching, εκπαίδευση και ουσιαστική αξιολόγηση της ομάδας
- Διασφάλιση ποιότητας επικοινωνίας και σωστής ενημέρωσης του πελάτη
- Συνεργασία με τη διοίκηση και σύνταξη αναφορών
Απαραίτητα προσόντα
- Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσίας σε αντίστοιχη θέση (ενέργεια ή τηλεφωνία)
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση ομάδας
- Καλή χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και συστημάτων τηλεφωνικού κέντρου
- Ικανότητα καθοδήγησης, παρακίνησης και οργάνωσης
- Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα με σεβασμό στον άνθρωπο
- Υπευθυνότητα, συνέπεια και επαγγελματική στάση
Τι προσφέρουμε
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Τα υψηλότερα Bonus επίτευξης στόχων
- Εβδομαδιαία υποστήριξη από business & life coacher
- Σταθερή Full Time απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου
- Σύγχρονο, φωτεινό και ανθρώπινο περιβάλλον
- Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση
- Πραγματικές δυνατότητες εξέλιξης σε μια εταιρεία που μεγαλώνει
- Κουλτούρα βασισμένη στην αλήθεια, την ειλικρίνεια, το αποτέλεσμα και τον σεβασμό στον πελάτη
Σημαντικό: Οι θέσεις είναι μόνο 2 και αφορούν αποκλειστικά το project της ΔΕΗ.
Αποστολή βιογραφικών: hr@dkg.com.gr