Στη Metlen Energy & Metals, είμαστε καταλύτες για ένα βιώσιμο μέλλον, οδηγώντας τη μετάβαση στην πράσινη ενέργεια με καινοτόμες λύσεις και αποτελώντας ταυτόχρονα σημείο αναφοράς για την ανταγωνιστική πράσινη μεταλλουργία. Η παγκόσμια παρουσία μας καλύπτει δύο επιχειρηματικούς τομείς: Ενέργεια και Μεταλλουργία. Με ενοποιημένο ετήσιο κύκλο εργασιών ύψους 6,3 δισεκατομμυρίων ευρώ και εργατικό δυναμικό άνω των 5.500 αφοσιωμένων ατόμων, τροφοδοτούμε την επιτυχία μέσω της τεχνολογίας και των ποικίλων ταλέντων.

Δεσμευόμαστε να αγκαλιάζουμε νέες τεχνολογίες και εξελίξεις, που μας ωθούν προς ένα καθαρότερο, φωτεινότερο αύριο. Το θετικό μας αποτύπωμα εκτείνεται σε πέντε ηπείρους, αφήνοντας έναν διαρκή αντίκτυπο. Στη Metlen Energy & Metals, καλλιεργούμε μια κουλτούρα προσαρμοστικότητας, προκλήσεων, σεβασμού, αριστείας και αλλαγής, ενδυναμώνοντας το εργατικό δυναμικό μας για την επίτευξη αξιοσημείωτων αποτελεσμάτων.

Job Description

Cross Sell & Sales Agent

08/01/2026

Job Description:

Αυτή τη στιγμή αναζητούμε Cross Sell & Sales Agent για να ενταχθεί στην ομάδα B2C, μέρος του τομέα M Energy Customer Solution, στα γραφεία μας στην Παινία.


Εντασσόμενος/η σε αυτόν τον ρόλο, θα αναλάβετε τη διαχείριση εκκρεμών αιτήσεων μέσω τηλεφώνου, email και CRM, διασφαλίζοντας την έγκαιρη και ποιοτική ολοκλήρωση αιτήματών. Θα επικοινωνείτε ενεργά με τους πελάτες, θα συνεργάζεστε με εσωτερικά τμήματα και θα συμβάλλετε στην επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων, υποστηρίζοντας στρατηγικές διατήρησης πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εκκρεμών αιτήσεων μέσω email, CRM και τηλεφώνου.
• Εξερχόμενη & εισερχόμενη επικοινωνία με πελάτες για επίλυση αιτημάτων.
• Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών για την έγκαιρη ολοκλήρωση αιτημάτων.
• Παροχή ανατροφοδότησης για συμπεριφορά πελατών και ανταγωνισμό.
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για άμεση επίλυση εκκρεμοτήτων.
• Συνεργασία για επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων.
• Συμβολή στη βελτίωση στρατηγικών διατήρησης βάσει απόδοσης.

Απαραίτητα προσόντα

• Εμπειρία 1+ έτους σε customer support ή εμπορικό ρόλο, με εξοικείωση στη διαχείριση leads, CRM και στρατηγικές διατήρησης πελατών.
• Ικανότητα στην ανάλυση αναγκών πελατών και την πρόταση εξατομικευμένων λύσεων.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Γνώση εργαλείων CRM και πωλήσεων.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

Παροχές:

• Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρίας με λεωφορείο προσωπικού.
• Προνομιακό οικιακό τιμολόγιο Ηλεκτρικού Ρεύματος & Φυσικού Αερίου.
• Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής & Υγείας.
• Πρόγραμμα Συνταξιοδότησης.
• Διατακτικές Σίτισης.

Ακολουθήστε μας στο LinkedIn και μείνετε ενημερωμένοι για τις νεότερες ειδήσεις μας.

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες στην αίτησή σας και το βιογραφικό σας σημείωμα θα παραμείνουν αυστηρά εμπιστευτικές.

Στη Metlen Energy & Metals είμαστε υπερήφανοι που η Διαφορετικότητα και η Συμπερίληψη βρίσκονται στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε. Δεσμευόμαστε για ίσες ευκαιρίες απασχόλησης ανεξαρτήτως φυλής, χρώματος, εθνικής καταγωγής, εθνικότητας, φύλου, ηλικίας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού, ταυτότητας φύλου ή θρησκείας.