Η INNOVECO (innoveco.gr), μια πρωτοπόρος και συνεχώς εξελισσόμενη εταιρεία στον χώρο της περιβαλλοντικής συμβουλευτικής και τεχνολογίας, αναζητά Sales & Customer Support Specialist για να ενισχύσει την αναπτυσσόμενη Πλατφόρμα CarbonPlan.
Η CarbonPlan, είναι η #1 ελληνική πλατφόρμα για τον υπολογισμό, παρακολούθηση και επαλήθευση του ανθρακικού αποτυπώματος οργανισμών και εγκαταστάσεων, με επικυρωμένη μεθοδολογία σύμφωνα με τον Κλιματικό Νόμο.
Ο ρόλος συνδυάζει presales/sales δραστηριότητες, όπως παρουσιάσεις της πλατφόρμας (demos) και προετοιμασία προσφορών, μαζί με υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών στη χρήση της CarbonPlan. Πρόκειται για μια θέση ιδανική για κάποιον που επιθυμεί να εξελιχθεί σε ένα δυναμικό scale-up με έντονο τεχνολογικό και περιβαλλοντικό προσανατολισμό.
Κύριες Αρμοδιότητες
Sales / Presales
- Επικοινωνία με leads και υποψήφιους πελάτες.
- Παρουσίαση της CarbonPlan μέσω online demos.
- Παροχή απαντήσεων σε γενικές ερωτήσεις (απαιτούμενα δεδομένα, διαδικασίες, χρονοδιαγράμματα κ.λπ.).
- Καταγραφή αναγκών και διαμόρφωση της κατάλληλης λύσης για κάθε πελάτη.
- Προετοιμασία και αποστολή οικονομικών προσφορών.
- Follow-up επικοινωνία μέχρι τη λήψη απόφασης.
- Κλείσιμο συμφωνιών και συντονισμός της διαδικασίας έναρξης συνεργασίας.
- Διαχείριση ανανεώσεων (renewals) και διερεύνηση ευκαιριών για upselling.
Onboarding / Customer Support
- Κύριο σημείο επικοινωνίας για τους πελάτες, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
- Εκπαίδευση νέων χρηστών στα βασικά workflows και στις λειτουργίες της πλατφόρμας (onboarding).
- Υποστήριξη πελατών στη διαδικασία εισαγωγής δεδομένων για την ορθή και αποδοτική χρήση της CarbonPlan.
- Ανάλυση και επίλυση λειτουργικών ζητημάτων πρώτου επιπέδου.
- Συλλογή feedback και μεταφορά στον Project Manager ή/και στην ομάδα Product για τη βελτίωση της πλατφόρμας.
Προσόντα Υποψηφίου
Απαραίτητα Προσόντα
- 1–2 χρόνια εμπειρίας σε συναφείς ρόλους.
- Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας σε Ελληνικά και Αγγλικά.
- Πολύ καλή χρήση Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Εξοικείωση με SaaS περιβάλλοντα και digital tools, καθώς και άνεση στις παρουσιάσεις (online demos).
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και ομαδικό πνεύμα.
- Προσανατολισμός στον πελάτη και πραγματικό ενδιαφέρον για την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης.
- Οργανωτικότητα, συνέπεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Διάθεση για μάθηση και συνεχή ανάπτυξη.
Επιθυμητά (Nice to Have)
- Προηγούμενη εμπειρία σε SaaS ή B2B software.
- Γνώση περιβαλλοντικών θεμάτων (ανθρακικό αποτύπωμα, ISO 14064 κ.λπ.).
Τι προσφέρουμε
- Συμμετοχή σε μία δυναμικά αναπτυσσόμενη scale-up εταιρεία με ουσιαστικό περιβαλλοντικό αντίκτυπο.
- Ιδιωτική ασφάλεια υγείας.
- Ευκαιρίες εξέλιξης σε Client Success, Sales ή Product, ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και τις δεξιότητες.
- Συνεχή εκπαίδευση στην πλατφόρμα, καθώς και σε θέματα ανθρακικού αποτυπώματος, GHG Protocol, ISO 14064 κ.λπ.
Οι ενδιαφερόμενοι/ες παρακαλούμε να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα και συνοδευτική επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@innoveco.gr με θέμα «CarbonPlan Support 2025» μέχρι 23/12/2025.