Η Νέα Εγνατία Οδός Λειτουργία Α.Ε. [Μέτοχοι: Όμιλος EGIS & Όμιλος ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ] αναζητά, για την επάνδρωση των γραφείων της στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στις περιοχές: Ωραιόκαστρο Θεσσαλονίκης, Μάλγαρα, Εύζωνοι, Προμαχώνας, Ανάληψη (Δήμος Λαγκαδά), Παμβώτιδα και Αλεξανδρούπολη

                                       Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Συνδρομητών

Η θέση αναφέρεται στο Εμπορικό Τμήμα με κύριο αντικείμενο εργασίας την άμεση και αποτελεσματική διαχείριση των εισερχομένων κλήσεων πελατών αναφορικά με διαχείριση των πομποδεκτών και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες διοδίων της Εταιρείας. 

Αρμοδιότητες Ρόλου:

• Απαντά στις εισερχόμενες κλήσεις των πελατών παρέχοντας τους άμεσες, ακριβείς και αποτελεσματικές απαντήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας.
• Επεξεργάζεται τις παραγγελίες και τα αιτήματα όλων των συνδρομητών, συμβάλλοντας στην ομαλή διεκπεραίωσή τους.
• Καταγράφει τα στοιχεία των αιτημάτων των πελατών στο σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης διοδίων.
• Διαχειρίζεται την υποδοχή των πελατών στα Σημεία Εξυπηρέτησης και διευκολύνει τα αιτήματά τους.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αυτοκινητόδρομο

• Προϋπηρεσία 1 έως 3 έτη σε τηλεφωνικό κέντρο ή/και σε εξυπηρέτηση πελατών
• Απολυτήριο Λυκείου
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Ηλεκτρονικού Υπολογιστή (MS Office)
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Απαραίτητη η  άδεια οδήγησης και η κατοχή οχήματος

Δεξιότητες – Ιδανικό Προφίλ Υποψηφίου:

• Αφοσίωση στην Εξυπηρέτηση Πελατών
• Προσανατολισμό στην Ποιότητα και στην Απόδοση
• Πνεύμα Ομαδικής Εργασίας
• Αποτελεσματική Επικοινωνία
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων

Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο hr@om.neodos.gr αναγράφοντας τον ΚΩΔΙΚΟ ΘΕΣΗΣ: CSC-1010, καθώς και τον τόπο κατοικίας τους.