💼 Έχεις εμπειρία σε B2B εξυπηρέτηση πελατών ή διαχείριση παραγγελιών;
 🚀 Θέλεις να ενταχθείς σε μια κορυφαία εταιρεία στον τομέα καθαρισμού και τεχνολογίας;
📦 Είσαι έτοιμος/η να αναλάβεις συντονισμό παραλαβών, αποστολών και εσωτερικών διαδικασιών;

Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της που εξειδικευέται σε συστήματα καθαρισμού υψηλής ποιότητας, αναζητά Customer Service Agent – Logistics.

📌 Τοποθεσία: Μεταμόρφωση

📅 Ημέρες εργασίας: Δευτέρα – Παρασκευή

⏰ Ώρες εργασίας: 08:00 – 16:00

📄 Σύμβαση: 6μηνη

🖋️ Θα αναφέρεσαι στον/στην: Customer Service Manager

Τι θα χρειαστεί να κάνεις:

Ως Customer Service Agent θα υποστηρίζεις τους B2B πελάτες κυρίως μέσω email, διαχειριζόμενος παραγγελίες και αιτήματα.Θα συνεργάζεσαι με τα εσωτερικά τμήματα και τις 3PL αποθήκες για τον συντονισμό παραλαβών και αποστολών.

Πιο συγκεκριμένα:

• Εξυπηρέτηση πελατών B2B σχετικά με παραδόσεις, αλλαγές ή τιμολογήσεις
• Παρακολούθηση αποστολών πελατών και διασφάλιση της ομαλής παράδοσης των προϊόντων
• Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών σε συστήματα CRM/SAP (cross-check data, δημιουργία νέων παραγγελιών)
• Διαχείριση ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με διαθεσιμότητες προϊόντων και αλλαγές
• Έλεγχος και παρακολούθηση εγγυήσεων προϊόντων (approval process, follow-up αιτημάτων)
• Υποστήριξη στην έκδοση πιστωτικών δικαιολογητικών και παρακολούθηση της έγκρισης τους
• Δημιουργία και αντικατάσταση κωδικών προϊόντων στο σύστημα
• Διαχείριση παραγγελιών στη μητρική εταιρεία για παραλαβές εμπορευμάτων στην αποθήκη
• Συντονισμός με 3PL αποθήκες και το τμήμα logistics για να διασφαλιστεί ότι οι αποστολές γίνονται σωστά και εγκαίρως
• Επικοινωνία με διάφορα τμήματα της εταιρείας για τον συντονισμό παραλαβών και αποστολών, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των προϊόντων στους πελάτες

Τι αναζητούμε:

• Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Logistics ή συναφές αντικείμενο
• Tουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας ως Customer Service Agent ή σε σχετικό ρόλο
• Γνώση MS Office (Word, Excel, Outlook), Google Workspace
• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Γνώση SAP ή άλλων συστημάτων διαχείρισης παραγγελιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα

Πακέτο αποδοχών και παροχών:

✔️   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

📖 Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για επαγγελματική ανάπτυξη σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ομαδικό περιβάλλον.

👥 Τα στάδια πρόσληψης περιλαμβάνουν:

• Αν εμπίπτει στα ενδιαφέροντα σας αυτός ο ρόλος, μη διστάσετε να υποβάλετε απευθείας αίτηση. Οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις για να προγραμματίσουν συνέντευξη.
• Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν 2 ακόμη συνεντεύξεις με την εταιρεία/πελάτη είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά.
  
  

#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece