IT Support Technician
(Κωδ. Θέσης: KITSAth26)
Η Νικόλαος Ανδρικόπουλος & Συνεργάτες, μία από τις μεγαλύτερες σύγχρονες Δικηγορικές Εταιρείες στην Ελλάδα, με οργανωμένη δομή και υψηλές απαιτήσεις σε επίπεδο λειτουργίας και υποστήριξης, αναζητά IT Support Technician για τα γραφεία της στην Αθήνα, στο πλαίσιο της ενίσχυσης της IT λειτουργίας της.
Η Εταιρεία επενδύει συστηματικά στη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των συστημάτων της και στην παροχή αξιόπιστης τεχνικής υποστήριξης, προσφέροντας ένα περιβάλλον εργασίας με σαφείς διαδικασίες, επαγγελματισμό και προοπτικές εξέλιξης.
Περιγραφή Ρόλου
Ο/Η IT Support Technician αποτελεί βασικό σημείο υποστήριξης των χρηστών σε καθημερινό επίπεδο, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του IT εξοπλισμού και των συστημάτων της Εταιρείας, με άμεση ανταπόκριση σε τεχνικά ζητήματα και αποτελεσματική επίλυσή τους
Αρμοδιότητες:
- Παροχή καθημερινής τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες (on-site & remote)
- Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση hardware και software
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης (tickets) και παρακολούθηση επίλυσης
- Υποστήριξη σε θέματα δικτύων, εκτυπωτών και περιφερειακών συσκευών
- Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων πρώτου και δεύτερου επιπέδου
- Συνεργασία με εξωτερικούς παρόχους IT για εξειδικευμένα θέματα
- Συμμετοχή στη συντήρηση και αναβάθμιση IT υποδομών
- Διασφάλιση ορθής λειτουργίας συστημάτων ασφαλείας (antivirus, backups κ.λπ.)
- Καταγραφή και τεκμηρίωση τεχνικών διαδικασιών και λύσεων
- Υποστήριξη onboarding/offboarding εργαζομένων (setup εξοπλισμού & λογαριασμών)
Απαραίτητα προσόντα:
- Πτυχίο Ανώτατης ή Τεχνολογικής Εκπαίδευσης σε Πληροφορική ή συναφή τομέα
- Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση IT Support
- Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και βασικών εφαρμογών Office
- Εξοικείωση με δίκτυα (LAN/WAN), TCP/IP και βασικές αρχές IT infrastructure
- Εμπειρία σε περιβάλλον Microsoft 365 / Active Directory
- Βασική γνώση IT security πρακτικών
- Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα
- Οργανωτικότητα και διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων
- Επαγγελματική επικοινωνία και εξυπηρέτηση χρηστών
- Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
Η Εταιρεία προσφέρει:
- Σταθερό και οργανωμένο περιβάλλον μεγάλης δικηγορικής Εταιρείας
- Συμμετοχή σε σύγχρονο και δομημένο IT περιβάλλον
- Δυνατότητα ανάπτυξης τεχνικών δεξιοτήτων
- Σαφή ρόλο και επαγγελματική καθοδήγηση
- Ανταγωνιστικές αποδοχές, ανάλογες εμπειρίας
Εάν επιθυμείτε να ενταχθείτε στο δυναμικό μίας από τις μεγαλύτερες και δυναμικά αναπτυσσόμενες δικηγορικές Εταιρείες, με έμφαση στην ποιότητα, τη συνέπεια και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, σε έναν ρόλο με ουσιαστική συμβολή στην καθημερινή λειτουργία της Εταιρείας, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.
Η διαδικασία επιλογής πραγματοποιείται με βάση τις αρχές της ίσης μεταχείρισης, της διαφάνειας και του σεβασμού στη διαφορετικότητα.
Μετά την αξιολόγηση των βιογραφικών, θα επικοινωνήσουμε με τους/τις υποψηφίους/ες που πληρούν τις προϋποθέσεις. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απολύτως εμπιστευτικές.