Αναζητούμε έναν/μία IT Helpdesk Technician για την παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες της εταιρείας, τόσο σε σε εταιρικά συστήματα, (SAP) και εφαρμογές για mobile devices , όσο και θέματα καθημερινής λειτουργίας (PC, δίκτυα, περιφερειακά). Ο ρόλος απαιτεί οργανωτικότητα, τεχνική κατάρτιση και διάθεση εξυπηρέτησης.

Καθήκοντα & Ευθύνες:

• Παροχή πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης (on-site & remote) σε χρήστες
• Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων μέσω ticketing system
• Υποστήριξη στη λειτουργία και χρήση του SAP ERP
• Υποστήριξη χρηστών σε εφαρμογές φορητών (π.χ. εφαρμογή παραγγελιοληψίας)
• Αντιμετώπιση ζητημάτων συνδεσιμότητας (Wi-Fi, VPN, δίκτυα)
• Διαχείριση λογαριασμών χρηστών (Active Directory, Office 365)
• Συνεργασία με την IT ομάδα για συνεχή βελτίωση διαδικασιών υποστήριξης

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ή σπουδές σε Πληροφορική ή συναφή τομέα
• Εξοικείωση με mobile devices και mobile apps για επιχειρησιακή χρήση
• Επικοινωνιακές δεξιότητες, υπομονή και επαγγελματισμός
• Kαλή γνώση αγγλικών

Επιθυμητά Προσόντα:

• 1–3 χρόνια εμπειρίας σε IT Helpdesk ή Technical Support
• Εμπειρία ή βασικές γνώσεις SAP ERP

• Εγκατάσταση, ρύθμιση και συντήρηση υπολογιστών, tablets, περιφερειακών και λογισμικού
• Καλή γνώση Windows, Office 365, Active Directory

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ευχάριστο και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας
• Ιδιωτικό Εταιρικό Ασφαλιστικό πρόγραμμα υγείας
• Δυνατότητα συνεχούς εξέλιξης