🧠 H elink αναζητά IT Support Manager στην 📍 Πειραιάς

Technology that Delivers – κι εσύ πρέπει να ξέρεις πώς να το κάνεις deliver χωρίς downtime!

 

⚙️ Είσαι ο τύπος που βλέπει την μπλε οθόνη και λέει "challenge accepted";

👨‍💻 Ξέρεις να εξηγείς τι είναι το DNS χωρίς να κάνεις τον πελάτη να ψάχνει μετά "τι μου είπε ο τεχνικός";

👩‍🏫 Μπορείς να καθοδηγείς, να υποστηρίζεις και... να κάνεις reboot μια ομάδα χωρίς να χρειαστεί Ctrl+Alt+Del;

Αν απάντησες yes, yes & absolutely, τότε ήρθε η ώρα να γίνεις ο/η ΙΤ Support Manager της elink.

 

🕹️ Τι θα κάνεις εδώ;

• Θα οδηγείς και θα στηρίζεις μια ομάδα IT support engineers που ξέρει τι της γίνεται (ή τουλάχιστον…κάνει πως ξέρει). Με το σωστό patch και λίγο humor update, όχι με μαστίγιο.
• Θα γίνεις το 2nd level firewall: τα σοβαρά tickets σταματούν σε εσένα - και φεύγουν λυμένα.
• Θα δικτυωθείς – κυριολεκτικά: με routers, wireless, traffic και firewalls. Αν ακούς MikroTik και χαμογελάς, τότε είσαι ένας από εμάς!
• Θα εκπαιδεύεις, θα υποστηρίζεις και θα βελτιώνεις όχι μόνο τους πελάτες αλλά και τις εσωτερικές διαδικασίες (ναι, κι αυτές μαθαίνουν).
• Θα διαχειρίζεσαι τα πάντα: από θερμικούς εκτυπωτές μέχρι SLA-level support πανικού.
• Θα συνεργάζεσαι με τις υπόλοιπες ομάδες σαν να είμαστε όλοι ένα μεγάλο LAN party με κοινό σκοπό: να δουλεύουν όλα πριν ρωτήσει κανείς γιατί δεν δουλεύουν.

 

Τι ζητάμε;

🛠️ 🧑‍💻 Tech Stuff που αποδεικνύουν ότι το 'χεις:

• 3+ χρόνια σε IT Support / 2nd level support.
• Windows, MikroTik (αν έχεις MTCNA/MTCRE = wow!!), SQL, ticketing, CRM.
• Troubleshooting skills – με ή χωρίς ChatGPT.

🎯🔧 Τα skills πίσω από τα skills:

• Ψυχραιμία και υπομονή Jedi όταν όλα “πέφτουν”.
• Επικοινωνία που φτάνει ακόμα κι εκεί που δεν φτάνει το Wi-Fi.
• Ομαδικότητα, κρίση, αυτονομία, υπευθυνότητα, χιούμορ (ναι, μετράει!).
• Οργάνωση και διαχείριση χρόνου - μην τα κάνεις όλα “σε λίγο”!

🛵🚘 Το support δεν σταματά στο γραφείο – θα χρειαστείς δίπλωμα αυτοκινήτου και μηχανής και ένα κράνος στη θέση του. Τα οχήματα τα έχουμε εμείς – εσύ φέρε το know-how.

✨ Extra bonus αν έχεις:

• Εμπειρία σε συστήματα παραγγελιοληψίας.
• Project management skills (Gantt charts, deadlines, και όλα αυτά τα ωραία).
• Αγάπη για την τεχνολογία και λίγο geekiness (την αναγνωρίζουμε από μακριά).

 

Τι σου προσφέρουμε:

💶 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, όχι ping για την ψυχή σου.

📚 Συνεχή εκπαίδευση, γιατί τα updates δεν είναι μόνο για software.

👽 Ομάδα με tech μυαλά και ανθρώπινη συμπεριφορά. Όχι bots.

☕ + καφές, πάντα.

 

Πώς θα κάνεις apply;

Στείλε μας το βιογραφικό σου και πες μας "Το IT είναι το στοιχείο μου!"