Η ICAP Employment Solutions, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας τηλεπικοινωνιών , στελέχη για Εξυπηρέτηση πελατών εισερχομένων κλήσεων.

Responsibilities

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, παράταση πληρωμών κτλ.)
• Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και εναλλακτικών καναλιών Social networking (Chat, Email & Facebook)
• Καταχώρηση δεδομένων εντός της CRM πλατφόρμας

• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

• Ανταγωνιστικός μισθός & Bonus
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας