Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, αναζητά εργαζόμενους για το CONTACT CENTER για τη θέση του Εκπροσώπου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης.

Αν ενδιαφέρεσαι να αναπτύξεις τις επικοινωνιακές σου δεξιότητες και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης, τώρα σου δίνεται η δυνατότητα να ξεκινήσεις την καριέρα σου σε μία από τις κορυφαίες εταιρείες Παροχής Ενέργειας.

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου  (7:00-00:00) 
• Επίλυση αναγκών των πελατών 
• Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών
• Διαχείριση παραπόνων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία προφορικά και γραπτά
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί

Τι προσφέρουμε:

• Υβριδική εργασία (εβδομαδιαίως κάποιες ημέρες εργασία από το σπίτι)
• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend) με bonus
• Εκπαίδευση από έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (ΗΣΑΠ Nέου Φαλήρου )
• Ολοκληρωμένο χρονοδιάγραμμα προσαρμογής στη παραγωγική διαδικασία
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών