ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕΤΑ ΤΟΥΣ 4 ΜΗΝΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ
Περιγραφή θέσης:
Η ONE WAY εκ μέρους εταιρεία Πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών.
Πρόκειται για 5νθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης με κυλιόμενες βάρδιες.
Σκοπός του ρόλου είναι η παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και συμβουλευτικής υποστήριξης σε πελάτες σε ό,τι αφορά την εμπορική συνεργασία τους με την εταιρεία.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με πελάτες της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένων λύσεων
- Ανανέωση συμβολαίων
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Προσόντα:
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
- Γνώση συστημάτων CRM
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ενεργός ακροατής
Παροχές:
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Related Tags
marketingtelecommunicationcustomer serviceυπαλληλος γραφειουτηλεφωνικο κεντροεξυπηρετηση πελατώνσύμβουλος εξυπηρέτησης πελατώνεπικοινωνια, communication υποστηρικτικος υπαλληλοςτηλεπικοινωνιεςcall center, support, contact, customers, communication customer support advisorcall center advisors