Η LR Distribution Α.Ε. αναζητά Customer Service Assistant για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών των τριών e-shop μόδας, ειδών σπιτιού και διακόσμησης: LaRedoute.gr, Samsonite.gr και AldoShoes.gr.

Καθήκοντα:

• Αποτελεσματική και άμεση εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας.
• Παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών
• Διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και των διαδικασιών της εταιρείας
• Χρήση του συστήματος Entersoft ERP
• Συνεργασία με τα τμήματα Marketing, Sales και IT για την επίλυση τυχόν προβλημάτων, καθώς και για την υποβολή προτάσεων cross-sell και up-sell

Προσόντα:

• Πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών
• Άριστη προφορική & γραπτή επικοινωνία
• Οργανωτικές ικανότητες.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), καθώς και ERP
• Δυναμική προσωπικότητα και κριτική σκέψη.
• Καλή γνώση Αγγλικών.

Η εταιρεία προσφέρει:

• Φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Ανταγωνιστικές αποδοχές, αναλόγως προσόντων.
• Ομαδικό πνεύμα, εκπαίδευση, επιμόρφωση και δυνατότητες ανάπτυξης