ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕΤΑ ΤΟΥΣ 4 ΜΗΝΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ

Περιγραφή θέσης:

Η ONE WAY εκ μέρους εταιρεία Πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών.

 Πρόκειται για 5νθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης με κυλιόμενες βάρδιες.

 Σκοπός του ρόλου είναι η παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και συμβουλευτικής υποστήριξης σε πελάτες σε ό,τι αφορά την εμπορική συνεργασία τους με την εταιρεία.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με  πελάτες της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένων λύσεων
• Ανανέωση συμβολαίων
• Ενεργοποίηση υπηρεσιών

Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ενεργός ακροατής

Παροχές:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων