ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ

Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου

 

Μεγάλη ανώνυμη εμπορική εταιρεία με έδρα την Αθήνα, επιθυμεί να διευρύνει την ομάδα της με ταλαντούχους και δυναμικούς επαγγελματίες και αναζητά Εκπρόσωπο Τηλεφωνικού Κέντρου (Call Center Agent)

 

 

Κύριες Αρμοδιότητες:

 

• Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω ενναλακτικών μέσων (online chat, emails)
• Διαχείριση αιτημάτων εισερχόμενων κλήσεων
• Διαχείριση και καταχώριση παραγγελιών πελατών
• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων σχετικά με την παραγγελία
• Επικοινωνία και συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας με στόχο την άμεση και ορθή εξυπηρέτηση του πελάτη
• Οnline Chat

 

 

Απαραίτητα προσόντα:

 

• Απαραίτητη η εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος)
• Απαραίτητη γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή γνώση του MS Office
• Επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα
• Αίσθηση ευθύνης κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών

 

 

Η εταιρία παρέχει:

 

• Διαρκή εκπαίδευση
• Σταθερό ωράριο (πενθήμερη, 8ωρη απασχόληση)

 

 

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.