Σύμβουλοι Διακράτησης Πελατών (Υβριδικό Μοντέλο)
16-50
Consulting
13 days ago
Posted date13 days ago
Entry / JuniorMinimum level
Entry / JuniorPartly remoteRemote policy
Partly remoteΗ Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Συμβούλους Διακράτησης Πελατών.
Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης από Δευτέρα έως Παρασκευή, με υβριδικό μοντέλο εργασίας.
Περιγραφή Θέσης
- Διαχείριση κλήσεων με στόχο τη διατήρηση του πελατολογίου
- Κατανόηση αναγκών, προβληματισμών ή παραπόνων των πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων
- Παρουσίαση ελκυστικών προσφορών και προγραμμάτων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του πελάτη
- Ενίσχυση της εμπιστοσύνης και ικανοποίησης των πελατών μέσα από προσωποποιημένη εξυπηρέτηση
- Συμμετοχή στην επίτευξη στόχων διακράτησης και ικανοποίησης πελατών
Προφίλ Υποψήφιου:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Προϋπηρεσία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών, πωλήσεων ή διακράτησης (τουλάχιστον 6 μήνες)
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες & ικανότητα διαχείρισης δύσκολων συνομιλιών
- Καλές γνώσεις MS Office
- Καλή γνώση αγγλικών
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσέγγιση βασισμένη στις ανάγκες του πελάτη
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
Παρoχές:
- Bonus βάσει στοχοθεσίας
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Σύγχρονο & δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
- Ολοκληρωμένη εκπαίδευση και συνεχής καθοδήγηση και υποστήριξη
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement
JOB SUMMARY
Σύμβουλοι Διακράτησης Πελατών (Υβριδικό Μοντέλο)
Athens
13 days ago
Entry / Junior
Full-time
Σύμβουλοι Διακράτησης Πελατών (Υβριδικό Μοντέλο)