Η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε.

Με πάνω από 45 χρόνια εμπειρίας και σταθερή παρουσία στον χώρο των υδραυλικών ειδών, θέρμανσης, κλιματισμού, φυσικού αερίου και ειδών υγιεινής, η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε. αποτελεί σημείο αναφοράς για τον επαγγελματία. Πρωτοπορούμε με επίκεντρο την ποιοτική, φιλική εξυπηρέτηση, την τεχνική υποστήριξη και την πελατοκεντρική προσέγγιση.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε:

Υπεύθυνο Customer Service

📍 Κηφισό(στα κεντρικά μας γραφεία)

Αρμοδιότητες:

• Οργάνωση και καθημερινή παρακολούθηση του τμήματος Customer Service
• Εξυπηρέτηση πελατών (τηλεφωνικά & γραπτώς) και διαχείριση παραγγελιών
• Συντονισμός, καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας εξυπηρέτησης
• Συνεργασία με Καταστήματα, Αποθήκη, Logistics και Πωλήσεις
• Παρακολούθηση αιτημάτων after sales και επιστροφών με το αρμόδιο τμήμα
• Τήρηση διαδικασιών και συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη

Απαραίτητα προσόντα:

• Επιθυμητό Πτυχίο AEI / TEΙ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση 1-3 χρόνια θα εκτιμηθεί
• Προσανατολισμό και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Έμφαση στην λεπτομέρεια
• Καλή γνώση εμπορικών συστημάτων (CRM / ERP – επιθυμητό Entersoft)

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης εντός της εταιρείας
• Εργασία σε σύγχρονο, δυναμικό και οργανωμένο περιβάλλον
• Φιλικό περιβάλλον όπου προάγεται η ομαδικότητα και ο αλληλοσεβασμός, σε μια εταιρεία βραβευμένη ως Great Place to Work