Η Hatzi Filax Group αναζητά, για λογαριασμό πελάτη της, μιας δυναμικά αναπτυσσόμενης εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, έναν/μία Customer Service Representative.  

Ο ρόλος αφορά την επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, με στόχο την εξυπηρέτηση, ενημέρωση και υποστήριξή τους σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες της εταιρείας.

 Καθήκοντα

• Επικοινωνία με πελάτες για παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας.
• Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων με επαγγελματισμό και ευγένεια.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.
• Παρακολούθηση βασικών δεικτών ικανοποίησης πελατών.

Προφίλ Υποψηφίου

• Σπουδές Ανώτερης ή Ανώτατης Εκπαίδευσης.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευγένεια στην τηλεφωνική επικοινωνία.
• Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για μάθηση.
• Προηγούμενη εμπειρία 1-3 ετών.  Θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν προϋπηρεσία customer service.

Προσφέρονται

• Σταθερό ωράριο (Δευτέρα–Παρασκευή).
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Εκπαίδευση και συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Περιμένουμε το βιογραφικό σας!
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια σε όλα τα στάδια της διαδικασίας.