H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.
H Mediatel σε συνεργασία με τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό όμιλο της Ελλάδας αναζητά στελέχη για θέσεις εξυπηρέτησης πελατών.
Περιγραφή θέσης
Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Σκοπός είναι να ολοκληρώνεται η τηλεφωνική συνομιλία του πελάτη έχοντας εξυπηρετηθεί σε θέματα συμβολαίων και λογαριασμών στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.
Επιθυμητά Προσόντα:
- Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ - ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες
- Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο
- Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, τηλεφωνίας & τηλεόρασης όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
- Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων
Η εταιρεία προσφέρει:
- Πλήρη απασχόληση
- Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
- Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
- Δυνατότητα remote εργασίας
- Συνέπεια στις πληρωμές
- Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων
- Επαγγελματική εξέλιξη
- Συνεχή εκπαίδευση
- Φυλικό εργασιακό περιβάλλον
- Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
214 214 8000 (Επιλ. 1)