Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού οργανισμού Εκπροσώπους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών εισερχόμενων κλήσεων από τις περιοχές Σερρών-Κιλκίς για εξ΄αποστάσεως εργασία.

Περιγραφή καθηκόντων:

• Εξυπηρέτηση πελατών και εύρεση κατάλληλων λύσεων μέσω τηλεφώνου για Τραπεζικά προϊόντα.
• Πληροφορίες σχετικά με mobile εφαρμογές.
• Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
• Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
• Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

• Απολυτήριο Λυκείου.
• Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2).
• Καλή χρήση Η/Υ.
• Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή (όχι απαραίτητη).
• Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
• Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.

• Έμισθη εκπαίδευση.
• Bonus παραγωγικότητας.
• Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική περίθαλψη.
• Πλήρης τηλε-εργασία με παροχή εξοπλισμού.
• Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).