For Employers
Job Header Image
Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης


MEDIATEL SA logo
501-2000
Telecommunications
AthensLocation
Athens
14 days ago
Posted date
14 days ago
Full-timeEmployment type
Full-time

H Mediatel δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα, ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας το οποίο είναι εμφανές σε όλα τα τμήματα, τις ομάδες και τις δράσεις της.

H Mediatel σε συνεργασία με τον μεγαλύτερο πάροχο ενέργειας της Ελλάδας αναζητά στελέχη για θέσεις τεχνικής υποστήριξης. 

Περιγραφή θέσης

Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Σκοπός είναι να ολοκληρώνεται η τηλεφωνική συνομιλία του πελάτη έχοντας επιλυθεί τυχόν τεχνικό πρόβλημα στο, internet.

Επιθυμητά Προσόντα:

  • Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ - ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική
  • Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών
  • Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
  • Καλή γνώση Αγγλικών
  • Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών Δ-Κ
  • Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
  • Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
  • Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων

 

Η εταιρεία προσφέρει:

  • Πλήρη απασχόληση
  • Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
  • Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
  • Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας)
  • Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς ομίλους
  • Συνέπεια στις πληρωμές
  • Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων
  • Επαγγελματική εξέλιξη
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
  • Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

 

Λ.Κηφισίας 125-127, Αμπελόκηποι

214 214 8000 (Επιλ. 1)

www.mediatel.gr

 

 

 

 

Related tags
tech support#customer care
call center
customer agent
JOB SUMMARY
Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης
Athens
14 days ago
Entry / Junior
Full-time

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης