Team Leader
101-250
Customer Service / Call Center
ThessalonikiLocation
Thessaloniki6 days ago
Posted date6 days ago
Η εταιρεία Teleraise, επίσημος συνεργάτης της Nova και της Elpedison, ενδιαφέρεται για την στελέχωση της θέσης Team Leader για πρωινό τμήμα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.
Αρμοδιότητες Θέσης
- Διαχείριση και παρακίνηση ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων
- Οργάνωση, συντονισμός & παρακολούθηση του πλάνου πωλήσεων του τμήματος
- Παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων, βάσει των δεικτών απόδοσης
- Αξιολόγηση της ομάδας & εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών της
- Διασφάλιση και τήρηση των πολιτικών & διαδικασιών της εταιρείας
Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ
- Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Διαχείριση συστημάτων ροής κλήσεων
- Διαχείριση κρύου / ζεστού πελατολογίου
- Δημιουργία βάσης επικοινωνίας
- Εμπειρία σε Sales Coaching
- Ικανότητα διαχείρισης και αξιολόγησης της ομάδας
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ
- Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Δυνατότητα επαγγελματικής & μισθολογικής εξέλιξης
- Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση
- Δυναμικό, μοντέρνο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Υψηλά bonus παραγωγικότητας
JOB SUMMARY
Team Leader