Call Center & Chat Agent- Vodafone (Remote εργασία)

Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, παράταση πληρωμών κτλ.)

Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και εναλλακτικών καναλιών Social networking (Chat, Email & Facebook)

Καταχώρηση δεδομένων εντός της πλατφόρμας CRM

 Τι περιμένουμε από εσένα:

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ιδανική εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Τι να περιμένεις από εμάς:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Αποκλειστική τηλεργασία
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο  περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξελίξεις με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών