Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών
(Job code: HQsS -2502)
Η PRISMA ELECTRONICS SA παρέχει λύσεις υψηλής τεχνολογίας για επιχειρήσεις και οργανισμούς. Μέσω των τμημάτων έρευνας και ανάπτυξης και των τεχνικών τμημάτων της, η Prisma Electronics SA, αναζητά επί του παρόντος Υπεύθυνο/η Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα του κεντρικού καταστήματός της στην Αλεξανδρούπολη με στόχο να συμβάλει στην επίλυση εταιρικών ζητημάτων και στην επικοινωνία με πελάτες.
Ο/Η Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών θα αναλάβει καθήκοντα υποστήριξης και διαχείρισης επικοινωνίας με πελάτες. Οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν την υποστήριξη εταιρικών πωλήσεων, την επαγγελματική διαχείριση κρίσεων και τη γενικότερη επικοινωνία σε εταιρικά ζητήματα και θέματα εξυπηρέτησης πελατών.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Υποστήριξη στις πωλήσεις εταιρικών προϊόντων και προώθηση νέων ευκαιριών πώλησης καθώς επίσης επικοινωνία και διαχείριση σχέσεων με πελάτες, παρέχοντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
- Χρήση MS Office για τη δημιουργία και διαχείριση εγγράφων, παρουσιάσεων και αναφορών
Απαραίτητα Προσόντα:
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Εξαιρετική γνώση και χειρισμός του MS Office
- Ιδιαίτερα ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητες διαπροσωπικής συνεργασίας
- Ικανότητα οργάνωσης και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
Επιθυμητά Προσόντα:
- Πτυχίο Διοικητικής Κατεύθυνσης, Επικοινωνίας ή Marketing
- Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
- Επιθυμητή Εμπειρία σε συστήματα ΕRP Πληροφοριακών Συστημάτων
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Σύγχρονο και υγιές περιβάλλον εργασίας που ευνοεί την ανάπτυξη πρωτοβουλίας και προσωπικής ανάπτυξης
- Συνεχής εκπαίδευση & εξέλιξη
- Πρόγραμμα πρόσθετης ιδιωτικής ασφάλισης