COSMODATA

Η Ιστορία μας…
“Από Εσάς Αγόρασα τον 1ο μου Υπολογιστή”

Διατηρώντας πορεία ανάπτυξης, εξέλιξης και αφομοίωσης των ολοένα αυξανόμενων και διαφοροποιούμενων αναγκών του καταναλωτικού κοινού στον χώρο της Τεχνολογίας, η Cosmodata προσκαλεί κάθε νέο και νέα που έχουν πάθος για εξέλιξη να ενταχθεί στην ομάδα του ανθρώπινου δυναμικού της ως:

Γραμματεία Τμήματος Μηχανογραφικής Υποστήριξης Μεγάλων Πελατών / Secretary, Large Accounts IT Support Department

Κύριες Αρμοδιότητες

🔹 Διοικητική Υποστήριξη

• Διαχείριση εισερχόμενης & εξερχόμενης αλληλογραφίας (emails, επιστολές, αιτήματα)
• Οργάνωση και τήρηση αρχείων (ηλεκτρονικών & φυσικών)
• Προγραμματισμός και συντονισμός ραντεβού, συναντήσεων, παρουσιάσεων και τηλεδιασκέψεων
• Σύνταξη και επιμέλεια εγγράφων, αναφορών και προσφορών

🔹 Υποστήριξη Επικοινωνίας με Πελάτες

• Πρώτο σημείο επαφής για διοικητικά και οργανωτικά θέματα μεγάλων πελατών
• Καταγραφή και διαβίβαση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης στους αρμόδιους
• Παρακολούθηση εξέλιξης αιτημάτων και ενημέρωση πελατών
• Διοικητική συμβολή στη διαχείριση SLA (π.χ. χρόνοι απόκρισης)

🔹 Υποστήριξη Έργων / Τεχνικών Ομάδων

• Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων και προθεσμιών έργων
• Συνδρομή στη σύνταξη προσφορών και τεχνικών φακέλων
• Υποστήριξη στον συντονισμό μεταξύ διαφορετικών ομάδων

🔹 Διαχείριση Πλατφορμών & Εργαλείων

• Καταχώριση και ενημέρωση CRM / συστημάτων καταγραφής αιτημάτων
• Συγκέντρωση στατιστικών και σύνταξη αναφορών προς τη διοίκηση
• Ενημέρωση εσωτερικών βάσεων γνώσεων με σχετικές πληροφορίες

🔹 Λοιπές Αρμοδιότητες

• Παρακολούθηση αναλωσίμων & εξοπλισμού του τμήματος
• Υποστήριξη σε διαγωνισμούς (ιδίως για δημόσιους φορείς)
• Συνεργασία με άλλα τμήματα (π.χ. λογιστήριο για τιμολόγια/πληρωμές)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Βασική γνώση χρήσης Η/Υ και συστημάτων CRM
• Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα
• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
• Επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με προσόντα & εμπειρία
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό περιβάλλον
• Πενθήμερη εργασία (Δευτέρα - Παρασκευή)

Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν απόλυτης εχεμύθειας, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.