Είμαστε ο ηγέτης του ενεργειακού κλάδου στην Ελλάδα. Προσφέρουμε στους πελάτες μας την εμπειρία μας και την τεχνογνωσία μας και δημιουργούμε στέρεους δεσμούς μαζί τους, βασισμένους στην εμπιστοσύνη και την ακεραιότητα.
Για να υποστηρίξουμε περαιτέρω την ανάπτυξη μας, μεγαλώνουμε τις ομάδες μας.
Εσείς θα :
- Επικοινωνείτε με νέους ή υφιστάμενους πελάτες που καλούν στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών με σκοπό την άμεση εξυπηρέτησή τους για θέματα νέας σύνδεσης και πορείας ενεργοποίησης, αλλαγής προϊόντων, επεξήγησης λογαριασμών & διαχείρισης διακανονισμών, ανανέωσης & διακοπής συμβολαίων.
- Πραγματοποιείτε εξερχόμενες επικοινωνίες που αφορούν ενημέρωση για ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς
- Διαχειρίζεστε εκκρεμότητες των πελατών και τυχόν παράπονα παρακολουθώντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αιτημάτων τους προτείνοντας τη βέλτιστη λύση
- Συνεργάζεστε με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή επικοινωνία και συντονισμό με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη
Requirements
- Έχετε εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Έχετε τη δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας και ύπαρξη τεχνολογικής υποδομής
- Επιδεικνύετε πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητα
- Έχετε γνώση της Αγγλικής Γλώσσας και χειρισμού υπολογιστών
- Επιθυμητό πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ
Benefits
- 6ωρη μισθωτή απασχόληση
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ειδικές προνομιακές τιμές σε ρεύμα και αέριο
- Ένα μοντέρνο, ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
Σας ενημερώνουμε ότι το νομικό πλαίσιο μέσα στο οποίο η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα ορίζονται από τον Ν. 4624/2019 και τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR) 2016/679.
Τα στοιχεία αυτά τα τηρούμε και τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά και μόνο με σκοπό να γίνει δυνατή η εξέταση της υποψηφιότητάς σας και η επικοινωνία μας μαζί σας, ενώ αποδέκτες τους είναι αποκλειστικά και μόνο οι ειδικά για το σκοπό αυτό εντεταλμένοι.
Με την υποβολή των στοιχείων σας δηλώνετε ότι αυτά είναι αληθή και ακριβή. Επίσης, δηλώνετε πως αποδέχεστε ότι τα δεδομένα αυτά θα τηρηθούν στα αρχεία μας για διάστημα ενός (1) έτους και ότι μετά το πέρας του χρόνου αυτού, εφόσον εξακολουθείτε να επιθυμείτε να δηλώσετε την υποψηφιότητά σας, θα πρέπει να τα υποβάλλετε εκ νέου.
Αν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σε σχέση με τα παραπάνω μπορείτε να το υποβάλλετε στο: contact-DPO@fysikoaerioellados.gr