Αρμοδιότητες Θέσης

• Συμμετοχή στην ομάδα υποστήριξης για την έγκαιρη και αποτελεσματική επίλυση των προβλημάτων 
• Τεχνική υποστήριξη εσωτερικών και εξωτερικών χρηστών, συστημάτων και εφαρμογών
• Ενεργή αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες στo ERP(SOFTONE)
• Καταγραφή, προτεραιοποίηση και διαχείριση αιτημάτων χρηστών
• Συνεργασία με τμήματα της εταιρείας για την ανάλυση, συλλογή και καταγραφή προδιαγραφών για την υλοποίηση νέων projects
• Βασική γνώση στην αναγνώριση των προβλημάτων δικτύου καθώς και προβλημάτων που σχετίζονται με Printing, Email service, ERP, VPN, and Internet access

 Προσόντα

• Πτυχίο Πληροφορικής 
• Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε ρόλους υποστήριξης στο ΙΤ
• Τεχνικές γνώσεις συντήρησης/διαχείρισης υπολογιστών και δικτύων

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Άριστη Γνώση MS Office, ιδιαίτερα MS Excel 
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Αναλυτικές/δημιουργικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας
• Ικανότητα να εργάζεστε σε ομάδες και να συνεργάζεστε αποτελεσματικά για να φέρετε εις πέρας πολύπλοκες εργασίες σε συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα
• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχο κλάδο θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.