Εκπρόσωποι τεχνικής υποστήριξης

Περιγραφή Θέσης:

Οι κάτοχοι της θέσης θα εργάζονται για λογαριασμό της VODAFONE και θα είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση  εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη πελατών και επίλυση των τεχνικών θεμάτων (1^st level technical support).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απόφοιτοι Τεχνικού Επαγγελματικού Λυκείου, ΙΕΚή ΤΕΙ με κατεύθυνση την πληροφορική ή τις τηλεπικοινωνίες
• Απαραίτητη η δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες.
• Πολύ καλή τεχνική γνώση σταθερής τηλεφωνίας και τηλεπικοινωνιακών δικτύων
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη

Η εταιρεία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και συνεχή εκπαίδευση
• Προοπτικές εξέλιξης σε έναν αξιόπιστο και συνεχώς αναπτυσσόμενο οργανισμό
• Ευχάριστοι χώροι εργασίας με εύκολη πρόσβαση
• Δυνατότητα full remote εργασίας