Η CQS συγκαταλέγεται στις ηγέτιδες επιχειρήσεις στoν κλάδο παροχής υπηρεσιών Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, παρέχοντας υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσίες διαχείρισης πελατολογίου, υπηρεσίες απόκτησης νέων πελατών, ενώ παράλληλα αναπτύσσει και υποστηρίζει τεχνικές πωλήσεων σε ποικίλα κανάλια και προσεγγίσεις. Συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες εταιρείες και οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, με έμφαση στους κλάδους τηλεπικοινωνιών, τυχερών παιχνιδιών, πληροφορικής, ενέργειας, λιανικής, καθώς και τραπεζικού και ασφαλιστικού τομέα. Απασχολεί περισσότερους από 1000 εργαζόμενους σε όλη την Ελλάδα και συγκαταλέγεται στους «Leading Employers in Greece», ανάμεσα στις 500 εταιρείες με τον υψηλότερο αριθμό προσωπικού, ενώ βρίσκεται στις 100 εταιρείες με την υψηλότερη αύξηση προσωπικού.

Στη CQS η εταιρική κουλτούρα αποτελεί βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και για το λόγο αυτό έχει αναπτύξει δύο βασικά προγράμματα με στόχους την ενδυνάμωση του ομαδικού πνεύματος και τη διεύρυνση του κοινωνικού της αποτυπώματος, ως βασικού πυλώνα της λειτουργίας της. Από το 2017, υλοποιεί ένα διευρυμένο πρόγραμμα ενεργειών για το προσωπικό της εταιρείας, με τον τίτλο ‘Δημιουργούμε Αξία Μαζί με τους Ανθρώπους μας’.
Στόχος του προγράμματος, το οποίο περιλαμβάνει τη διοργάνωση δράσεων ενημέρωσης, ψυχαγωγίας, πολιτισμού και αθλητισμού, αποκλειστικά για τους εργαζόμενους της εταιρείας, είναι η δημιουργία παροχών προς το προσωπικό που ξεπερνούν τα στενά όρια της εργασίας, η μεγαλύτερη σύνδεση της εταιρείας με τους ανθρώπους της καθώς και η ενίσχυση του ομαδικού πνεύματος και της συλλογικότητας.
Παράλληλα, η CQS έχει σχεδιάσει και υλοποιεί ένα συνεκτικό πρόγραμμα εταιρικής υπευθυνότητας, το οποίο αναλύεται σε δύο βασικούς άξονες: ευαισθητοποίηση και προσφορά.

CQS SA