ICTS Hellas

Η ICTS Hellas, μέλος του Ομίλου ICTS Europe, δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1987, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφαλείας σε αεροπορικές εταιρείες, αεροδρόμια, λιμένες, θαλάσσιους μεταφορείς καθώς και σε  επιχειρήσεις με κρίσιμες εγκαταστάσεις.

Με βαθιά γνώση των ιδιαίτερων απαιτήσεων των μεταφορών και των κρίσιμων υποδομών, η ICTS Hellas αποτελεί διαχρονικό και αξιόπιστο συνεργάτη μεγάλων οργανισμών, όπως:

• ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ΑΙΑ)

• τα περιφερειακά αεροδρόμια της χώρας

• όλες οι αεροπορικές εταιρείες των Η.Π.Α., του Καναδά και του Ισραήλ, με πτήσεις από και προς την Ελλάδα

Αξιοποιώντας την εξειδίκευσή της στην ασφάλεια αερομεταφορών η ICTS Hellas έχει κατακτήσει ηγετική θέση και στην αγορά υπηρεσιών λιμενικής ασφάλειας και συνεργάζεται με όλους τους μεγάλους λιμένες της χώρας.

Σήμερα η ICTS Hellas λειτουργεί περισσότερους από 40 σταθμούς, υλοποιεί περισσότερα από 70 έργα σε λιμένες, αεροδρόμια και άλλους οργανισμούς σε όλη τη χώρα, απασχολώντας μία ομάδα ανθρώπινου δυναμικού που αριθμεί πάνω από 1200 μέλη.

Η ICTS Hellas έχει πιστοποιηθεί από το (πρώην) Υπουργείο Ναυτιλίας, Αιγαίου και Νησιωτικής Πολιτικής ως Αναγνωρισμένος Οργανισμός Ασφαλείας (ΑΟΑ) για την ανάπτυξη Αξιολογήσεων και Σχεδίων Ασφαλείας σε Λιμενικές Εγκαταστάσεις καθώς και από το Υπουργείο Εθνικής Άμυνας για τη διαχείριση εμπιστευτικών εγγράφων.

Επιπλέον η ICTS Hellas είναι πιστοποιημένη για την Ποιότητα Προϊόντων και Υπηρεσιών (ISO 9001:2008), για την Ασφάλεια Διαχείρισης Πληροφοριών (EN ISO 27001: 2013) καθώς και για την Υγιεινή και Ασφάλεια Εργαζομένων (OHSAS 18001:2007).

                             

📌 Our Vision

To be the leading provider of top-tier security services in highly demanding operational environments.
Να είμαστε ο κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών ασφαλείας σε υψηλότατου επιπέδου, απαιτητικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα.

---

🎯 Our Mission

To enhance stakeholder value by delivering exceptional services and innovative security solutions.
Να αυξάνουμε τη συνολική αξία για τους συμμέτοχούς μας, προσφέροντας εξαιρετικές υπηρεσίες και καινοτόμες λύσεις.

---

💠 Our Core Values

🔹 Innovation | Καινοτομία

We set the standards in the security industry by continuously improving and staying ahead of change.
Θέτουμε τα πρότυπα στον κλάδο της ασφάλειας και επιδιώκουμε τη διαρκή βελτίωση, προβλέποντας και προσαρμοζόμενοι στην αλλαγή.

🔹 Commitment | Αφοσίωση

We exceed client expectations through operational excellence, forward-thinking solutions and best-in-class practices.
Υπερβαίνουμε τις προσδοκίες των πελατών μας μέσω της αριστείας, επενδύοντας σε πρωτοποριακές ιδέες, τεχνολογίες και βέλτιστες διοικητικές πρακτικές.

🔹 Teamwork | Ομαδικότητα

We foster a collaborative, transparent and inclusive workplace culture based on trust and open communication.
Προάγουμε ένα συνεργατικό και διαφανές εργασιακό περιβάλλον, με έμφαση στο ομαδικό πνεύμα και την ανοιχτή επικοινωνία.

🔹 Sustainability | Αειφορία

We create long-term value for our stakeholders while supporting our people with a safe, fair and rewarding working environment.
Δημιουργούμε διαρκή αξία για τους συμμέτοχούς μας, προσφέροντας ένα ασφαλές, δίκαιο και ανταποδοτικό εργασιακό περιβάλλον στους ανθρώπους μας.

Οι Άνθρωποί μας είναι η Κληρονομιά μας

Στην ICTS Hellas, πιστεύουμε ότι το ανθρώπινο δυναμικό μας είναι το σημαντικότερο περιουσιακό μας στοιχείο. Η προσεκτική διαδικασία επιλογής και η υψηλής ποιότητας εκπαίδευση που παρέχουμε, εγγυώνται τον επαγγελματισμό, την υπευθυνότητα και την επιχειρησιακή ετοιμότητα των ανθρώπων μας.

We hire for character. We train for excellence.

---

🔎 Επιλογή με Αξιοπιστία

Επιλέγουμε τους συνεργάτες μας βάσει:
✔ επαγγελματισμού και ευγένειας
✔ δεξιοτήτων επιτήρησης και διαχείρισης κρίσεων
✔ ικανότητας αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης

---

🎓 Εκπαίδευση με Διεθνή Πρότυπα

Οι εργαζόμενοί μας εκπαιδεύονται συστηματικά μέσα από ένα πλήρως ανεπτυγμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα που περιλαμβάνει:

• Θεωρητική εκπαίδευση

• On-the-Job Training (OJT)

• e-Learning modules & webinars

• Χρήση της εκπαιδευτικής μας πλατφόρμας Eagle

• Υποστήριξη από πιστοποιημένους εκπαιδευτές με εμπειρία πεδίου

Our learning culture ensures continuous development and operational readiness.

---

🌍 Διαφορετικότητα & Ίσες Ευκαιρίες

Η ICTS Hellas ενισχύει τη δυναμική της μέσα από την πολυμορφία του ανθρώπινου δυναμικού της. Εφαρμόζουμε πολιτικές ισότητας και συμμετέχουμε ενεργά στη Χάρτα Διαφορετικότητας της Ελλάδας, διασφαλίζοντας ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται κάθε προσωπικότητα, υπόβαθρο και πολιτισμική ταυτότητα.

🏆 Το 2023, η ICTS Hellas απέσπασε το Gold Βραβείο στα Diversity & Inclusion Awards, ως αναγνώριση των στρατηγικών μας δράσεων για την προώθηση της διαφορετικότητας, της ισότητας και της ένταξης στον εργασιακό μας πολιτισμό.

Diversity is our power.

Inclusion is our practice.

Equality is our promise.

---

💬 Η Δέσμευσή μας

Το καλύτερο Προσωπικό Ασφαλείας με το υψηλότερο Επίπεδο Εξυπηρέτησης.
The best security personnel, delivering the highest level of service.

Η Ανθρώπινη Κουλτούρα μας είναι η Δύναμή μας

Στην ICTS Hellas, η φιλοσοφία μας βασίζεται στη συλλογικότητα, την εξέλιξη και την αναγνώριση. Δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται την προσωπικότητα κάθε εργαζομένου, ενθαρρύνει τη διαρκή ανάπτυξη και επιτρέπει στους ανθρώπους μας να επιτυγχάνουν τους επαγγελματικούς τους στόχους.

We work as one team, with shared purpose and individual empowerment.

---

🤝 Ένα περιβάλλον που στηρίζει τον άνθρωπο

Η ICTS Hellas:
✔ Προωθεί την ομαδική εργασία και τη διαφάνεια
✔ Εστιάζει στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη μέσω πολιτικών ενδυνάμωσης
✔ Επενδύει στην υγιεινή, ασφάλεια και την ενίσχυση των soft skills
✔ Αντιμετωπίζει κάθε εργαζόμενο ως Πρεσβευτή του Ονόματος της εταιρείας

---

🌟 Αναγνώριση & Ανάπτυξη

Η δέσμευση και η απόδοση αναγνωρίζονται και επιβραβεύονται έμπρακτα:
🏅 Πρόγραμμα “Υπάλληλος του Μήνα”
🥇 Τιμητική διάκριση “Υπάλληλος της Χρονιάς”
📈 Ετήσια Αξιολόγηση Απόδοσης με αναπτυξιακό χαρακτήρα
🎯 Εξατομικευμένα πλάνα εξέλιξης για high-performing άτομα και ταλέντα

Recognition isn't a luxury — it's a culture.

---

📣 Ακούμε τη Φωνή των Ανθρώπων μας

Η συνεχής ακρόαση και η αμφίδρομη επικοινωνία είναι θεμέλιο της κουλτούρας μας.

Για τον σκοπό αυτό:
📊 Διεξάγουμε ετήσια Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζομένων
🟢 Υλοποιούμε Έρευνες Ένταξης (Onboarding Surveys) για την εμπειρία των νεοεισερχομένων
🔚 Πραγματοποιούμε Έρευνες Αποχώρησης (Exit Interviews & Surveys) για να εντοπίζουμε βελτιωτικά σημεία
🔄 Ενσωματώνουμε τη γνώμη των εργαζομένων στη συνεχή αναβάθμιση του εργασιακού περιβάλλοντος

Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι μας:
✨ Νιώθουν υπερήφανοι που εργάζονται στην ICTS Hellas
😊 Εκτιμούν τη θετική εργασιακή ατμόσφαιρα
📢 Αναγνωρίζουν την αποτελεσματική επικοινωνία
👥 Αισθάνονται μέρος μιας πελατοκεντρικής, δυναμικής ομάδας
🚀 Ζουν καθημερινά μια κουλτούρα συνεχούς εξέλιξης

---

🎯 Στην ICTS Hellas, η κουλτούρα δεν είναι απλώς μια λέξη.

Είναι η καθημερινή μας εμπειρία.