Η mediatel  ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
 
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του  ανθρώπινου  δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις  της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν  οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.

Η ομάδα μας αποτελείται από νέους ανθρώπους με κέφι, όρεξη και πάθος προσφέροντας την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες μας. Το ήθος, ο επαγγελματισμός και η αποτελεσματικότητα είναι από τα βασικά μας χαρακτηριστικά, που αναδεικνύονται μέσα από ένα άριστο εργασιακό περιβάλλον που προωθεί το ομαδικό πνεύμα και τον αμοιβαίο σεβασμό.
Κύριο μέλημα των ανθρώπων μας είναι να έχουν καθημερινά επιτυχημένη πορεία επιδεικνύοντας συνέπεια, επαγγελματισμό και άριστο ποιοτικό αποτέλεσμα πρωτίστως για τους ίδιους.
Αναπτύσσουμε τις δεξιότητες και τις ικανότητες των ανθρώπων μας, απελευθερώνουμε το δυναμισμό τους και πορευόμαστε δυναμικά μέσα σε ένα κλίμα αμοιβαίας εμπιστοσύνης, ανοιχτής επικοινωνίας και σεβασμού. Η διαφορετικότητα των ανθρώπων μας και η εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους είναι κινητήριες δυνάμεις για την εταιρεία μας και μυστικό της επιτυχίας μας.
Οι άνθρωποί μας είναι η δύναμή μας!
Benefits / Bonus:
<ul>
<li>Διαρκής και εξειδικευμένη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές</li>
<li>Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς ομίλους</li>
<li>Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων</li>
<li>Επαγγελματική εξέλιξη</li>
<li>Φιλικό περιβάλλον εργασίας</li>
<li>Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας</li>
<li>Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας</li>
<li>Εθελοντική και περιβαλλοντική ομάδα #mediatelinaction #κάνουμε τις αξίες μας πράξεις!</li>
<li>Συντήρηση και ενίσχυση τράπεζας αίματος</li>
</ul>

Οι άνθρωποί μας

Ίσες Ευκαιρίες
Η mediatel πιστή στις αξίες των ίσων ευκαιριών προωθεί κουλτούρα υποστήριξης των αξιών Διαφορετικότητας, της Ισότητας και της Συμπερίληψης (Πολιτική Διαφορετικότητας, Ισότητας και Συμπερίληψης).
Για εμάς, ίσες ευκαιρίες στο χώρο εργασίας σημαίνει ότι οι άνθρωποί μας έχουν ίσα δικαιώματα  και ίση πρόσβαση στις θέσεις εργασίας. Σεβόμαστε και προάγουμε την διαφορετικότητα καταρρίπτοντας στερεότυπα και προκαταλήψεις.
Η mediatel έχει θεσπίσει πολιτικές για την καταπολέμηση της βίας / παρενόχλησης και την διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών σύμφωνα με τον Ν.4808/19.6.2021
Σωματική και ψυχική υγεία
Η ισορροπία μεταξύ της εργασίας και της ιδιωτικής ζωής των εργαζομένων μας είναι ένα σημαντικό κεφάλαιο για εμάς. Φροντίζουμε ο χώρος εργασίας να είναι φιλικός προς τον εργαζόμενο, παρέχουμε ευκαιρίες για ευέλικτη εργασία (ωράριο, τηλεργασία) και επιδιώκουμε την εξέλιξή τους μέσα από συνεχείς εκπαιδεύσεις.
Μέσα από προγράμματα wellness συνδράμουμε στη μείωση του άγχους των εργαζομένων μας δημιουργώντας έτσι θετικές εργασιακές εμπειρίες. Ενθαρρύνουμε την συμμετοχή τους σε φιλανθρωπικές και περιβαλλοντικές δράσεις, ενισχύοντας παράλληλα το team bonding.

Οι αξίες & η κουλτούρα μας

<ul>
<li><a href="https://www.facebook.com/MediatelSA">https://www.facebook.com/MediatelSA</a></li>
</ul>
 
 
<ul>
<li><a href="https://www.linkedin.com/company/mediatel-sa">https://www.linkedin.com/company/mediatel-sa</a></li>
</ul>
 
 
<ul>
<li><a href="https://www.instagram.com/mediatel_sa/">https://www.instagram.com/mediatel_sa/</a></li>
</ul>

Social media

MEDIATEL SA

Αν είστε υπεύθυνο άτομο, προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση πελατών και σας αρέσει να παρέχετε το απαραίτητο service για την εδραίωση της θετικής εικόνας της εταιρείας για την οποία εργάζεστε, αναμένουμε να σας γνωρίσουμε.

 Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης  ΔΕΗ 

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης  για Δημόσια Υπηρεσία 

Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. 