Στοχεύεις σε μια θέση Διαχειριστή Πωλήσεων (Sales Administrator);

Ο/η Sales Administrator είναι ένας λιγότερο γνωστός ρόλος στις Πωλήσεις μιας εταιρείας, αλλά πολύ βοηθητικός: είναι εκείνος ή εκείνη που επεξεργάζεται όλες τις παραγγελίες, και προσφέρει υποστήριξη στην ομάδα Πωλήσεων ώστε όλη η διαδικασία πώλησης, παράδοσης του προϊόντος αλλά και η μετέπειτα εξυπηρέτηση προς τον πελάτη να γίνεται όσο το δυνατόν πιο ομαλά.

Πού βρίσκεται ο/η Sales Administrator στην «ιεραρχία» των Πωλήσεων;

Ενώ δεν κατέχει ηγετικό ρόλο στις Πωλήσεις, εντούτοις ο Διαχειριστής / η Διαχειρίστρια Πωλήσεων είναι ένας άνθρωπος που μπορεί να επιβλέπει ότι οι Πωλητές λειτουργούν σύμφωνα με το πρόγραμμα, ότι ακολουθούνται τα ραντεβού, ότι οι παραγγελίες φτάνουν στην ώρα τους κ.λπ. Άρα έχει ευθύνη. Με τη σειρά του/της, είναι πιθανό να αναφέρεται στον Υπεύθυνο Πωλήσεων / Sales Managers ή τον Διευθυντή Πωλήσεων / Sales Directors.

Δες όλες τις θέσεις Πωλήσεων για να πάρεις μια ιδέα.

Τι αρμοδιότητες έχει συνήθως ο/η Διαχειριστής/τρια Πωλήσεων;

Ο/η Sales Administrator μπορεί να έχει μερικές από τις παρακάτω ευθύνες:

• παραλαμβάνει και επεξεργάζεται τις παραγγελίες

• διαχειρίζεται όλα τα παραστατικά πωλήσεων (τιμολόγια κ.λπ.)

• επιβεβαιώνει τις παραγγελίες, τα προσωπικά στοιχεία των πελατών, τις διευθύνσεις παράδοσης, τις πληρωμές και τις συναλλαγές με τις τράπεζες

• διαχειρίζεται τα ραντεβού των πωλητών, τυχόν προβλήματα που προκύπτουν, κ.ά.

• διατηρεί τις συμβάσεις που συνάπτουν οι πωλητές αλλά και το πελατολόγιο

• μεριμνά για τη διατήρηση καλών σχέσεων με τους πελάτες και το χτίσιμο συνεργασιών που κρατούν σε βάθος χρόνου

• συντάσσει αναφορές σχετικά με τις Πωλήσεις

• και γενικά αναλαμβάνει τυχόν διοικητικό ρόλο στο Τμήμα Πωλήσεων

Χρειάζεται Πτυχίο;

Η μέχρι σήμερα εμπειρία μάς δείχνει ότι το πτυχίο συνήθως δεν είναι απαραίτητο. Φυσικά επειδή ο ρόλος των Sales Administrators έχει έντονα στοιχεία οργάνωσης, κάποιες εταιρείες ζητούν από τους υποψηφίους να έχουν κάποια εκπαίδευση ή πτυχίο σε σχολές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων.

Έχει προοπτικές ως επάγγελμα;

Ναι, σαφώς. Μπορείς να ασχοληθείς πιο ενεργά με τις πωλήσεις και να εξελιχθείς σε Υπεύθυνο ή και Διευθυντή Πωλήσεων . Επίσης οι άνθρωποι με εμπειρία στη Διαχείριση Πωλήσεων, χρησιμοποιούν τις διοικητικές τους δεξιότητες και μεταπηδούν μερικές φορές σε σχετικές σταδιοδρομίες όπως η μισθοδοσία, το ανθρώπινο δυναμικό, η εξυπηρέτηση πελατών ή και το μάρκετινγκ.

Τι ζητούν συνήθως οι εταιρείες από έναν/μία Διαχειριστή/τρια Πωλήσεων;

Για την κάλυψη τέτοιας θέσης οι υπεύθυνοι πρόσληψης ζητούν να έχεις:

• Ισχυρές οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες

• Αίσθημα ευθύνης και ικανότητα να χειρίζεσαι πολλές εργασίες μαζί

• Καλή διαχείριση χρόνου

• Ίσως εμπειρία σε άλλη θέση βοηθού ή υποστήριξης στελεχών ή εξυπηρέτησης πελατών

• Ψηφιακό γραμματισμό, δηλαδή να χειρίζεσαι με ευκολία ψηφιακά εργαλεία (π.χ. CRM) και βασικές τεχνολογίες υπολογιστή

• Απολυτήριο Λυκείου και πιο σπάνια πτυχίο σε Διοίκηση, Μάρκετινγκ κ.λπ.

Τι παρέχουν συνήθως οι εταιρείες σε Sales Administrators;

Ανάλογα με το μέγεθος και το είδος της εταιρείας στην οποία εργάζεσαι, μπορεί να σου παρέχει:

• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• δυνατότητα τηλεργασίας

• ιδιωτική ασφάλιση υγείας ή και συνταξιοδοτικό πρόγραμμα

• ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης

Ποιος είναι ο κατά προσέγγιση μισθός;

Έγκυρες καταγραφές για τον καθαρό ή μικτό μισθό του Sales Administrator (όπως π.χ. στο Glassdoor και άλλες πηγές) δεν υπάρχουν, όμως εμπειρικά βλέπουμε ότι ο ρόλος αυτός προσφέρει απολαβές άνω των 830 ευρώ. Ανάλογα με την προϋπηρεσία σου αλλά και τι απαιτήσεις έχει από σένα η εταιρεία, αυτό μπορεί να είναι υψηλότερο.

Πώς μπορώ να βρω την επόμενή μου θέση ως Sales Administrator;

Προτείνουμε να δεις τη Γενική Κατηγορία « ΠΩΛΗΣΕΙΣ / ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ », αλλά να πραγματοποιήσεις αναζήτηση και με τους όρους « Διαχείριση Πωλήσεων » και « Sales Administrator ».

Τι άλλο πρέπει να ξέρω για τον ρόλο του/της Sales Administrator;

Όπου υπάρχει ένας ικανός ή μια ικανή Sales Administrator, είναι συνήθως εμφανές γιατί όλο το σύστημα Πωλήσεων λειτουργεί πιο ομαλά. Χωρίς αυτούς, οι συμφωνίες μπορεί να μην τηρούνται όπως πρέπει, τα αιτήματα των πελατών να μένουν αναπάντητα και οι ομάδες πωλήσεων να αντιμετωπίζουν δυσκολίες με την οργάνωση. Μάθε ακόμα περισσότερα για τις πωλήσεις στο σχετικό μας άρθρο .