Πωλητής Λιανικής/Retail Sales (Περιγραφή θέσης εργασίας/Job description)

Σου αρέσουν οι πωλήσεις; Η εξυπηρέτηση πελατών; Το να βρίσκεσαι ανάμεσα στα αγαπημένα σου προϊόντα και υπηρεσίες και να φροντίζεις ώστε να προωθούνται σωστά στο κοινό; Αν δεν έχεις δοκιμάσει να εργαστείς στις Πωλήσεις μιας εταιρείας Λιανικής, χάνεις ένα βήμα καριέρας που έχει αξιοποιήσει μια μεγάλη μερίδα υποψηφίων.

Τι διαφορά έχει ο/η πωλητής/τρια Λιανικής από τον/την αντίστοιχο/η πωλητή/τρια Χονδρικής;

Στις πωλήσεις Λιανικής απευθύνεσαι και προωθείς αγαθά και υπηρεσίες σε ανθρώπους όπως εσύ, ιδιώτες καταναλωτές. Σε αντίθεση με αυτό, οι πωλήσεις Χονδρικής αφορούν συναλλαγές και αγοραπωλησίες ανάμεσα σε επιχειρήσεις, είναι δηλαδή B2B (Business to Business).

Ποια προϊόντα και υπηρεσίες καλύπτει η Λιανική;

Το φάσμα πωλήσεων Λιανικής είναι από κάθε άποψη ανεξάντλητο: προϊόντα και αγαθά που χρησιμοποιούμε όλοι στην καθημερινότητά μας (προϊόντα πρώτης ανάγκης, είδη σούπερ-μάρκετ, τρόφιμα, ρούχα, κ.λπ.), έπιπλα, παιχνίδια, προϊόντα τεχνολογίας, μέχρι και είδη πολυτελείας και αυτοκίνητα, αλλά και υπηρεσίες, όπως βιωματικές εμπειρίες, θεατρικές παραστάσεις, τουριστικές υπηρεσίες, τηλεπικοινωνίες, ενέργεια, ασφάλειες ζωής-υγείας, αυτοκινήτου κ.ο.κ.

Πώς ψάχνουν συνήθως οι εταιρείες για τον/την επόμενο/η πωλητή/τριά τους;

Οι πωλητές είναι ο ζωντανός πυρήνας του τμήματος πωλήσεων. Η συμβουλή μας: έχε τις αντένες σου ανοικτές στο kariera.gr όπου θα βρεις τη μεγαλύτερη σχετική γκάμα ευκαιριών εργασίας, όχι μόνο με τον όρο Πωλητής/τρια , αλλά και με τους όρους Εκπρόσωπος/Αντιπρόσωπος Πωλήσεων (Sales Representative), Σύμβουλος Πωλήσεων (Sales Advisor ή/και Sales Consultant), Υπάλληλος Πωλήσεων, Υπάλληλος Καταστήματος , Βοηθός Πωλήσεων ( Sales Assistant ) ή και Sales Trainee για ελαφρώς πιο junior θέσεις ή ανθρώπους χωρίς προηγούμενη εμπειρία. Όλοι αυτοί οι ρόλοι, αποτελούν τη βάση του κόσμου της Λιανικής, μια στέρεη βάση που συνεπάγεται πανομοιότυπες αρμοδιότητες.

Τι αρμοδιότητες έχει συνήθως ένας/μία Πωλητής/τρια;

• εξυπηρετεί τους πελάτες και γενικά το καταναλωτικό κοινό εξηγώντας το προϊόντα που διαθέτει το εκάστοτε brand (άρα γνωρίζει όσο κανείς τις προδιαγραφές των προϊόντων της εταιρείας του)

• βοηθάει στις παραλαβές και τις παραγγελίες, στην τακτοποίηση των προϊόντων, στην αποθήκευση, στην αναπλήρωση των αποθεμάτων και των ελλείψεων.

• φροντίζει για την καλή εικόνα του καταστήματος με βάση τα πρότυπα της εταιρείας (σε αυτό το σημείο ο ρόλος του/της είναι συμπληρωματικός με αυτόν του/της Merchandiser )

• ακόμα και αν δεν εργάζεται με «απτά» καταναλωτικά προϊόντα αλλά με υπηρεσίες, οι αρμοδιότητες είναι παρόμοιες: ο/η πωλητής/τρια πρέπει να γνωρίζει επαρκώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τη διαθεσιμότητα της καθεμίας κ.λπ.

• έχει την ευθύνη της ολοκλήρωσης της πώλησης, των πληρωμών και των αποδείξεων

Χρειάζεται Πτυχίο;

Όχι, στην πλειονότητα των θέσεων, το πτυχίο δεν είναι προαπαιτούμενο. Η ευγένεια, η πελατοκεντρική αίσθηση, η διάθεση για εξυπηρέτηση και η καλή αντίληψη βασικών οικονομικών μεγεθών (για να μπορείς να χειρίζεσαι τιμοκαταλόγους και προσφορές) είναι πολύ περισσότερο απαραίτητα.

Έχει προοπτικές ως επάγγελμα;

Ο τζίρος στο Λιανεμπόριο στην Ελλάδα το 2024 (με στοιχεία που δημοσιεύθηκαν το 2025) έφτασε τα 71,57 δις, σημειώνοντας αύξηση 2,4% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Αυτό σου δίνει μια αίσθηση για την «κίνηση της αγοράς», που βοηθάει στην προσφορά αντίστοιχων θέσεων εργασίας και δημιουργεί μια σχετική επαγγελματική ασφάλεια. Κερδίζοντας εμπειρία ως πωλητής/τρια μπορείς να εξελιχθείς σε θέσεις μεγαλύτερης ευθύνης, είτε αυτές είναι θέσεις Υπεύθυνου/ης Πωλήσεων ( Sales Manager ) είτε να αναλάβεις μια μεγαλύτερη γεωγραφική περιοχή Πωλήσεων ( Area Manager ) είτε στην πορεία να διεκδικήσεις Διευθυντικές θέσεις (Sales Director). Για να έχεις μια εικόνα, οι κλάδοι του 2024 που είχαν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη δημιουργώντας για τους Πωλητές καλύτερες προοπτικές ήταν τα τρόφιμα, τα ποτά και τα καπνικά προϊόντα (27%), τα αυτοκίνητα και τα ελαφρά μηχανοκίνητα οχήματα (11,7%), το εμπόριο καυσίμων (11,1%), τα φαρμακευτικά είδη (6,6%) αλλά και το λιανικό εμπόριο ενδυμάτων (5,1%).

Τι ζητούν συνήθως οι εταιρείες από έναν/μία Πωλητή/τρια;

• ευχάριστη προσωπικότητα με προσανατολισμό στον πελάτη

• ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και οργάνωσης

• πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

• απολυτήριο λυκείου, καλή γνώση αγγλικών, πολύ καλή γνώση χειρισμού υπολογιστών και των εφαρμογών του MS Office

*Η προϋπηρεσία δεν είναι πάντα απαραίτητη

Τι παρέχουν συνήθως οι εταιρείες στους Πωλητές/τριές τους;

• βασικό ή σχετικά ανταγωνιστικό μισθό

• bonus που επιβραβεύει τα αποτελέσματα πωλήσεων που φέρνεις

• συνήθως ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες. Ή και δυνατότητα να εργάζεσαι part-time (μερική απασχόληση) ή full-time (πλήρη απασχόληση), γεγονός που σου επιτρέπει να εργαστείς παράλληλα με άλλες ασχολίες σου, όπως άλλη δουλειά, σπουδές ή οτιδήποτε άλλο

• έκπτωση στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του brand

Παράλληλα, ορισμένες εταιρείες δίνουν επιπλέον παροχές όπως διατακτικές σίτισης, συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα, συμμετοχή σε πρωτοβουλίες εξέλιξης σε ανώτερους ρόλους (π.χ. Store Managers, Area Managers κ.λπ.), προγράμματα ευεξίας / wellbeing, ομαδικές δραστηριότητες team building, κ.ά.

Ποιος είναι ο κατά προσέγγιση μισθός;

Για full-time απασχόληση ο μισθός ξεκινάει (στοιχεία για τις αρχές του 2025) από τα 830€ μικτά και αυξάνεται ανάλογα με την επίτευξη των στόχων πωλήσεων. Οι μέσες απολαβές ενός/μιας πωλητή/τριας στην Ελλάδα* (μισθός συν bonus επί των πωλήσεων) είναι γύρω στα 1.100€, με κάποιους εργοδότες να προσφέρουν συγκριτικά πιο ανταγωνιστικές αποδοχές.

* σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Glassdoor (Σεπτέμβριος 2024).

Πώς μπορώ να βρω την επόμενή μου θέση ως Πωλητής/τρια Λιανικής;

Μέσα από το kariera.gr μπορείς να βρεις ακριβώς τη θέση που ψάχνεις, με λέξεις-κλειδιά όπως « Πωλητής » ή « Sales Assistant », « Υπάλληλος καταστήματος » κ.ά. Επίσης προτείνουμε να βάλεις στα φίλτρα αναζήτησης το « Λιανεμπόριο » στην Κατηγορία θέσης, να συμπληρώσεις τον τύπο της απασχόλησης που σε ενδιαφέρει (Πλήρης απασχόληση ή Μερική απασχόληση), όπως και το επίπεδο εμπειρίας σου (Χωρίς προϋπηρεσία / Χωρίς εμπειρία ή Με εμπειρία), αλλά και την γεωγραφική περιοχή εργασίας που προτιμάς. Ενεργοποίησε τέλος και το σχετικό button «Δημιούργησε ειδοποίηση» για να λαμβάνεις ενημέρωση κάθε φορά που δημοσιεύουμε μια αντίστοιχη αγγελία.