Η ICAP Employment Solutions, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Call Center & Chat Agent, που θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις της Vodafone.

Responsibilities

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, παράταση πληρωμών κτλ.)
• Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και εναλλακτικών καναλιών Social networking (Chat, Email & Facebook)
• Καταχώρηση δεδομένων εντός της CRM πλατφόρμας

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο elantoniou@icap-os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook