Η ICAP Employment Solutions, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, αναζητά για λογαριασμό της της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Σύμβουλος εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών εισερχόμενων κλήσεων.
Responsibilities
- Εξυπηρέτηση υπάρχοντος εταιρικού πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών ( ανάλυση-επεξήγηση).
- Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε εταιρικό πελάτη
- Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM)) έπειτα από κάθε κλήση καθως και επιμελή τήρηση αρχείου
Requirements
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
- Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
- Γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ
Benefits
- Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά
- Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
- 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών
Μάθε περισσότερα:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο elantoniou@icap.os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.
Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook