Description
Έχεις γνώσεις Πληροφορικής ή Τηλεπικοινωνιών; Έχεις άνεση στην επικοινωνία, σου αρέσει να εξυπηρετείς και να προσφέρεις λύσεις; Μπορείς τώρα να αξιοποιήσεις και να εξελίξεις τις γνώσεις και τις ικανότητές σου ως Στέλεχος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών.
Εάν σε ενθουσιάζει η ιδέα ενός σύγχρονου και δυναμικού περιβάλλοντος με προοπτικές εξέλιξης σε μια από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών, εάν λατρεύεις τον χώρο της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών, στείλε μας τώρα το βιογραφικό σου και άδραξε την ευκαιρία που σου δίνεται να γίνεις μέλος της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας της VODAFONE.
Responsibilities
- Τεχνική υποστήριξη Business πελατών
- Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
- Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας εταιρικών πελατών
- Επίλυση τεχνικών αιτημάτων σε πρώτο χρόνο
- Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
Requirements
- Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
- Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
- Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
- Καλή γνώση χειρισμού MS Office
- Γνώση Oracle Siebel
- Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
- Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)
- Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
- Ομαδικό πνεύμα
- Γνώση της αγγλικής γλώσσας
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- 5ημερη 8ωρη απασχόληση Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό
- Κυλιόμενο ωράριο εργασίας εντός του διαστήματος 07:30 -23:30
- Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
- Μίσθωση ταξί για την τελευταία βραδινή βάρδια
- Εταιρικό πούλμαν από στάση μετρό ελαιώνας για όλες τις βάρδιες
- Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με bonus κάθε μήνα
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών
Μάθε περισσότερα:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο epolyzou@icap.os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.
Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook